DECOTEC

Beautifull showroom and gorgeous funitures. The quality and the originality of the lines, the colours, the materials, make it unique and creates harmony in the bathroom. I like a lot as well, the practic and easy to use it dailly.

Un client très insatisfait. Très mauvais contrôle qualité des produits achetés. Après être passé au show-room DECOTEC Parisien pour sélectionner les modèles de SDB pour la réfection de 2 SDB (meuble, plan vasque, robinetterie, miroir) mon artisan à acheté l'ensemble chez un revendeur dans le 95 proche de son siège. Après installation je constate que le contrôle qualité des produits Décotec est très décevant et pas du tout au niveau du prix payé. Pour 1 des 2 miroirs j'ai depuis le début des problèmes : 1er échange pour défaut électrique (transfo HS), le 2ème miroir présente des tâches noire dans le miroir puis maintenant après seulement 3 mois d'utilisation le 3ème miroir se transforme en stroboscope et s'éteint tout seul il a aussi des imperfections sur le cadre aluminium. Je contact une nouvelle fois DECOTEC et la réponse du service SAV est inversement proportionnel à la promesse client et au prix payé ! On me propose de m'envoyer un composant électrique que je vais devoir installer ! Donc pour DECOTEC il est normal qu'un client qui achète plus de 700 euros un miroir 60x60 cm qui n'a fonctionné que 3 mois dois venir chercher un composant défaillant chez un revendeur et devoir sortir sa trousse à outils pour effectuer une réparation. Alors que chez le géant Suédois pour un produit similaire, pour un tarif bien moins cher, on se serait confondu d’excuses avec un échange standard, chez DECOTEC c’est un service low-cost qui est proposé aux clients ! C'est navrant. J’avais pourtant été séduit par la promesse d’un fournisseur Français qui semblait sérieux ... Un problème est toujours possible mais quand on indique sur ses brochures commerciales et son site internet que le contrôle qualité est rigoureux on se doit d’assurer ! ( l’attention des hommes et des femmes de DECOTEC est omniprésente. Les détails sont vérifiés après chaque tâche complexe, le contrôle qualité est effectué à la sortie de chaque atelier) SIC Alors j’espère sincèrement que le changement par m

L’une des meilleurs boutiques de Paris ! Venu plusieurs fois et jamais déçu ! Bon accueil de la part des vendeurs et cartes vraiment qualitatives ! Je recommande pour les passionnés !