DUPLAN CEDRIC

We were helped by michael, he arrived after ten minutes. He was not only our vacation savior by towing our truck to a safe place but also stayed with us to fix the problem even when he was already off duty. This guy goes beyond limits to help persons in need!

Kevin was very friendly and without his help we could‘t drive further.

Top service

Super

Très mauvaise expérience avec ces dépanneurs y compris avec ceux de Montpellier, de grosses arnaques sans scrupule. pour ce qui est des frais cachés, pour retirer son véhicule de leur parc soi-même, NE PAYEZ SURTOUT PAS LES 60€ DE FRAIS DE SORTIE DE PARC, ils n’ont aucune autorisation à vous faire payer des frais cachés c’est premièrement interdit par la loi, deuxièmement N’HÉSITEZ PAS À OUVRIR UN LITIGE AVEC L’ENTREPRISE PAR LA RÉPRESSION DES FRAUDES (DGCCRF) ça prend 5 minutes maximum sur internet (SIGNAL CONSO) c’est gratuit et ça calme en général… Ne vous laissez SURTOUT pas faire ! Les prix varient très très vite au téléphone, ne laissez RIEN passer. Faites valoir vos droits.

Ils retiennent mon véhicule en otage depuis 8 jours! Personne ne bouge la dedans, ils sont injoignables. Pire, ils ont dit a mon assurance avoir remorqué mon vehicule chez Renault Sommières comme je l'ai demandé et qu'ils ont refusé donc remorquage pour rien, ce qui est totalement faux, renault ne les a jamais vu et attend ma voiture! Dans 5 jours de rend mon véhicule de pret, donc je suis a pied pour aller travailler a 30 km seule avec deux enfants. A FUIR!!! MENTEUR ET INHUMAIN

pour le dépannage sur l'autoroute ils sont fort, mais ensuite, ils sont injoignable au téléphone, et pour récupérer le véhicule chez eux , une galère pas possible, mais au final j’ai fini par avoir une personne au téléphone qui m'annonce que le mercredi c'est fermé, et qu'il faut prendre rendez vous pour le lendemain , malgré que je me sois déplacé, 250 km, plus la location du camion , et j'ai fini par me fâcher et leur annoncer que j'aller prendre ma voiture de grès ou de force, résultat , un quart d'heure une personne est arrivée, et ma donner la clé de ma voiture, comme quoi il faut se fâcher auprès d'un dépanneur qui ferme le mercredi, ça c'est la première fois que je vois une entreprise de service qui ferme ce jour là , pire que les fonctionnaires, et contrairement aux horaires affichés sur la porte. NUL !

En panne sur l’A9 à la hauteur de Lunel, nous avons été remorqué par Villetelle Dépannage très rapidement, Rémus ( prononcer Rémous) a été très attentif à notre voiture, maniaque ( une qualité !!), la cabine de son camion plus que propre, prudent par sa conduite, surtout sur l’A9. Une fois arrivée au dépôt, une salle d’accueil à notre disposition avec machine à café etc …. Rémus a été disponible pour répondre à l’assistance de notre assurance, il s’est chargé de nous rappeler le lendemain quel garage serait disponible pour réparer notre véhicule. L’entreprise n’existe que par des collaborateurs fiables, sérieux et respectueux des clients avec un suivi que nous avons apprécié avec gratitude. Merci Rémus 🤩