RENIER

I walked in, looked at one of the bags in the window, the sales rep shouted “it’s €650” I never asked for the price. I was out shopping and bought another bag of another brand, she saw the brand of the other shopping bag and said “it’s not like other brand it’s better quality it’s the same quality as Hermes” I ignored her and continued to look at another bag in the store and she then said “don’t touch the bags.” I might have bought a bag but after that rude experience I will never shop at the store. I never asked about a price, and just to paint a picture I was wearing a Chanel boy bag, which is 10 times the price of the number she shouted at me.

A love everything about the bag I bought here!! The buying experience was outstanding and the quality is absolutely superb. The design and materials are outstanding!

Really quality products. Excellent gift idea for Christmas.

Really pleasant shopping experience.

I love this shop.

Bonjour, À fuir absolument : expérience client catastrophique chez François Renier Paris lors de la braderie avenue de La Motte-Picquet. La vendeuse (la dame vue sur toutes les dernières photos Instagram de la marque) connaît ses produits, mais son comportement était arrogant et franchement désagréable. En entrant, je lui avais pourtant adressé un compliment, en lui disant qu’elle était plus jolie que les mannequins — cela n’a manifestement pas aidé. Je ne connaissais pas du tout la marque et j’avais précisé que j’allais prendre mon temps pour choisir. J’ai sélectionné un sac en tweed (80 euros), des poignées en cuir de vachette (80 euros) et deux pochettes intérieures (50 euros), au total 210 euros pour un sac en tissu, ce qui n’est pas rien quand même, surtout pour une braderie. J’ai réglé mon achat, et il m’a semblé que les poignées n’étaient pas identiques en longueur. Lorsque j’ai demandé à comparer avec une autre paire, la vendeuse s’est vite agacée. Elle m’a même demandé mon signe astrologique avant de me dire que je « chipotais », tout en manipulant mon sac avec irritation. J’ai été choquée. Elle n’a pas hésité à me dire devant une autre cliente que seules les poignées à 200 euros étaient irréprochables, qu’elle ne supportait pas les gens qui réfléchissent trop longtemps, et s’est même réjouie que je ne sois pas venue le premier jour, me désignant comme « elle » en parlant de moi à côté. Pendant tout ce temps, elle n’a cessé de dénigrer la marchandise en répétant que, pour ces prix-là, il ne fallait pas attendre grand-chose, ou que dans sa boutique du boulevard Raspail, elle ne vendait pas ce type de poignées en simple cuir de vache. C’est très étrange : une braderie n’a pas pour but de critiquer les produits d’une marque, surtout quand les créations restent belles et bien finies. J’ai eu l’occasion d’apercevoir Monsieur François Renier, le créateur, tout à fait aimable et courtois — à l’opposé du comportement de cette vendeuse. J’aime beaucoup le sa

Un grand merci à Marianne son excellente écoute et son conseil client sur mesure. J’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil et la pertinence des recommandations adaptées à mes besoins. Le professionnalisme et la bienveillance font toute la différence !

Le prix s'oublie (c'est un investissement) mais la qualité reste ! Certains de mes sacs et des poignées ont plus de 10 ans et sont comme neufs !