T.R.M.T

Super.

Lors de mon appel téléphonique auprès du service du tribunal pour enfants d’Avignon ce jour, j’ai été confrontée à une agente au comportement méprisant, agressif et totalement inapproprié. Le ton employé et certaines remarques traduisaient un manque évident de professionnalisme, incompatible avec les missions d’un service public, d’autant plus lorsqu’il s’agit du tribunal pour enfants. Un tel accueil est inadmissible et mérite d’être clairement signalé.

Suites à mes différentes venues je dois dire que l'on est très bien accueillie particulièrement par une des jeunes femmes qui renseignent. Très professionnelle et serviable. D'autre part, les permanences gratuites sont un véritable plus, permanences avec un juriste ou un avocat.

Ça fait 3 jours que j'essaie de joindre le secrétariat le matin et l'après-midi mais personne ne décroche le téléphone à l'accueil. Je me déplace en personne pour me renseigner et la personne à l'accueil d'un certain âge, me donne le mauvais formulaire. Elle me donne la moitié des informations. C'est inadmissible !!!!!

Ils ne répondes jamais, les rares fois où sa décroche, ils sont mal poli et autant, pas du tout dévoué pour vous faire avancer

Je remercie le Service Nationalité pour le traitement de ma demande de certificat de nationalité française. Seul point négatif les délais sont assez longs (six mois pour ma part) mais le service est très réactif et arrangeant.

LAMENTABLE ! Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, et ce pendant leurs heures "d'accueil téléphonique" comme ils disent ! Virez ceux qui ne font pas leur boulot et embauchez des personnes compétentes, ça vous changera !

En février, notre véhicule a été retiré par la fourrière sans raison valable : aucune barrière, aucune signalisation, aucun arrêté visible. Stationnement régulier, sur une place marquée, sous caméra. Rien n’était anormal. Nous avons fait ce que tout citoyen ferait : déposer plainte au commissariat. Mais voilà… le tribunal judiciaire a choisi de classer l’affaire sans suite, sans nous entendre réellement, sans prendre en compte les faits, en nous mettant directement en tort. Le jour des faits, ma femme se retrouvait seule avec trois enfants en bas âge (un bébé, un enfant d’un an et un autre de deux ans et demi), sans véhicule, sans solution. La voiture contenait poussette, sièges auto, affaires d’enfants bien visibles. Aucune considération humaine. Le tribunal avait le pouvoir de rétablir la vérité, de nous reconnaître comme victimes d’un abus. Mais il a préféré valider un système froid et injuste, en classant sans suite. C’est une vraie trahison du rôle que devrait jouer la justice : protéger les citoyens, pas couvrir les abus. Nous avons été traités comme coupables sans preuves, abandonnés par une institution censée être notre recours. Ville de déception, justice de façade.