CHERFAOUI RABIA

They cannot open my account more then 2 month. It takes 2-3 hours to contact them by phone. And when I did this, they just said "we need 1 week more" and in 1 week nothing changes. I call them again (it takes really a lot of time), and they repeat the same. Even no excuses. This is the first bank where I faced such situation. I have accounts in more then 5 banks, and never seen such behavior like here. It's scary to imagine what's happen when I ask them something more complicated then just open account.

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Client de la BNP Paribas depuis de nombreuses années, je suis très satisfait des services proposés. Les équipes dirigées par Sébastien Jean-Prost se distinguent par leur grand professionnalisme, leur écoute et leur réactivité. On sent une vraie implication et une volonté d’accompagner les clients avec sérieux et bienveillance. Un vrai plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi compétente. Je recommande vivement cette agence !

Je suis très satisfait de mon expérience. La conseillère que j’ai rencontrée est d’une réactivité remarquable, ce qui rend les échanges vraiment agréables. Elle prend le temps de comprendre ma situation, d’étudier mon dossier et de cerner précisément mes attentes, ce qui est encore trop rare dans les grandes banques. Les solutions proposées sont réellement adaptées à mes besoins, et pas de simples produits « standard » poussés sans pertinence. Cette qualité d’écoute et la rapidité de réponse rendent la relation très fluide et rassurante au quotidien. Si tous les conseillers étaient aussi impliqués et disponibles, je pourrais facilement me passer des néobanques pour revenir à une relation bancaire plus humaine.

Bonjour, Après un grand nombre d’années où ce n’était pas facile. Très bonne expérience avec ma nouvelle conseillère Mme PONS. Dans un contexte personnel un peu délicat, elle a su être à l’écoute, disponible et constructive. Ses conseils m’ont permis d’y voir plus clair concernant mes projets. Merci pour cette approche humaine et professionnelle. Ce fut un réel plaisir

Je suis reconnaissant d'avoir eu Cyrielle Pons en tant que conseillère, car elle a mis de l'ordre dans mes finances et m'a permis d'obtenir des remboursements que d'autres m'avaient promis sans succès, en prétextant que la banque ne fournissait pas les documents nécessaires. C'est la première fois que je fais la rencontre d'une conseillère qui prenait des notes sur nos échanges, ce qui lui permettait de mieux me comprendre et de me donner des conseils adaptés. Ses recommandations étaient pertinentes et correspondaient exactement à mes besoins, et elle était toujours disponible et accessible. J'espère qu'elle s'y sentira bien longtemps, afin que les clients puissent bénéficier de ses conseils. Je suis reconnaissant envers Cyrielle Pons et BNP Raincy.

Plus de 15 ans à la BNP banque qui est toujours à l'écoute de ses clients, quelque soit le projet nous accompagne quoi qu'ils arrivent. Une pensée particulière pour Mme Pons cyrielle qui c'est occupé du financement de mon nouveau véhicule et ce jusqu'à l'assurance à l'écoute, disponible, efficace etc... Très pro. Merci pour tout.

Très contente de la qualité du service. Accueil chaleureuse, des conseillères très à l’écoute, réactive et disponible. Une banque que je recommande vivement à mon entourage