MANTIN SIMON

Très réactif. J’ai eu besoin d’eux suite à un problème sur l’automate de ma micro station. Contacte pris le mercredi aprem, la devis à été reçu par mail dans l’heure que j’ai validé et payé immédiatement via leur lien de paiement et j’ai reçu ma commande par transporteur le samedi matin. Merci à vous.

Bonjour, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre gentillesse et la réactivité dont vous avez fait preuve en répondant à mes attentes concernant mon problème avec le compresseur. Après avoir remplacé les pièces, y compris le kit de membranes, il refusait toujours de démarrer à cause du micro-contact. Grâce à votre réponse rapide à mon appel téléphonique et à la vidéo que vous m’avez transmise, j’ai pu identifier le souci. Je suis ravi de vous annoncer que le compresseur fonctionne maintenant parfaitement et a été remis en place. Je vous souhaite une belle fin de journée et encore un grand merci pour votre service remarquable ! Cordialement, Moïse

J'ai acheté fin mars 2024 un extracteur électrique à monter sur la colonne d'extraction d'air secondaire de ma fosse non pas pour un "problème" d'odeur mais pour optimiser la ventilation de ma fosse (le conduit de ventilation secondaire était un peu long) ; je l'ai installé courant avril, conformément à la notice jointe (installation respectée à la lettre et identique aux photos). 1 an ½ après, le produit tombe en panne (fait disjoncter systématiquement le courant). J'appelle pour demander un SAV. J'explique le problème et la personne me coupe et me demande si je l'ai installé en insufflation ou en extraction. J'ai dit extraction (c'est un extracteur, c'est marqué partout "extracteur", et les 2 montages sont possibles d'après la notice), et la personne au téléphone m'a immédiatement coupé à nouveau pour dire "Ah oui, mais c'est normal, on déconseille le montage en extraction, ça lâche toujours au bout de 1 an / 1 an et demi, on ne le prendra pas en garantie"!! Devant mon étonnement, il me rétorque que je n'avais qu'à lire la notice disponible sur la page (oui bien cachée tout en bas, alors que rien dans la description ne précise ce grave problème), et même dans la notice, c'est bien noté que les 2 montages sont possibles, tout juste est-il précisé pour l'insufflation que c'est recommandé, et pour l'extraction que ça marche bien, juste qu'il y a plus de risque de corrosion. Et c'est tout! Il n'est mentionné nulle part que le montage en extraction annule la garantie ou que ça ne fonctionne que 1 à 1,5 an! Pour un ventilateur qui doit valoir moins de 15 € à produire, mais qui et vendu près de 80€ hors frais de livraison, c'est se moquer des gens. Et le SAV est déplorable : la personne au téléphone est agressive quand on s'étonne de la non prise en charge et que rien n'indique tout cela sur le site où les informations sont parcellaires ou très édulcorées ; mais sachez que ce produit n'a une durée de vie en mode extracteur que de 12 à 18 mois, et qu'il n'y a *pas de ga

Entretien d'une microstation suite à nouveau projet immobilier. Service de qualité et de précieux conseils car je ne connaissais pas le principe d'une microstation. Merci beaucoup, je recommande vivement.

J'ai une microstation et AQUAsoluces me rappelle régulièrement les contrôles obligatoires. C'est vraiment sérieux car je les oublierais sans aucun doute. Le contrôle a été effectué dans des conditions rigoureuses par une personne sympathique, qui donne des conseils utiles pour un usage optimal. Je recommande cette entreprisse pour vos besoins d'assainissement

Suite à des problèmes d'évacuation, j'ai appelé pour depannage ce 11 mars 2026 vers 11h. L'entreprise est passée faire un entretien vers 14h. Nous sommes satisfaits et remercions AQUAsoluces de leur réactivité et professionnalisme.

Bonjour, je viens exprimer mes sentiments positifs envers la sarl aquasoluces et plus particulièrement envers monsieur Agnes Ludovic qui a pris en charge ma demande de remplacement d’automate Klaro qui m’avait été fourni par bonna sabla qui eux ne sont plus en mesure d’assurer le dépannage . Bien ce monsieur après avoir pris les informations nécessaires à pus me trouver un automate de la marque graph programmé exactement comme le comme le klaro, merci à lui et bonne continuation.

Mr Agnes a été très réactif suite à une panne de notre microstation, il a pu nous guider a distance pour le diagnostic, commander et faire prérégler l'automate de remplacement. Au final tout s'est règlé en moins de 4 jours. Je précise qu'Aquasoluce n'était pas l'installateur de notre micro, et pour autant il connaissait parfaitement notre modèle. Je recommande a 100%