HEINRICH SCHMID HAGUENAU

Nous avons confié la rénovation complète de notre maison à l’entreprise. Alors que d’autres artisans ont décliné notre projet, Christophe nous a immédiatement mis à l’aise et il prend plaisir à coordonner le chantier. C’est un véritable professionnel, il nous rassure, nous conseille et supervise le tout avec minutie. Il a parfaitement saisi nos attentes et nous avons développé une relation de confiance. Nous avons hâte de découvrir le résultat final!

Note de 0/5 dû à l'incompétence à tous les niveaux, excepté le très bon accueil téléphonique de la secrétaire. Malheureusement cette dame ne fait pas les travaux... RDV à notre domicile fin mai et demande de devis pour la réalisation d'un extérieur, travaux de terrassement, maçonnerie, embellissement etc... le commercial Mr Ehrhart se déplace, prend les mesures pdt près d'une heure, nous donne ses avis et conseils pour les travaux. Quasiment 1 mois s'écoule en attendant le devis, je décide de presser un peu Mr Ehrart qui durant se timing nous informais qu'il manquait des informations de la part d'un fournisseur. Pour au final après plus d'un mois d'attente se faire envoyer "bouler" par un vieux sms, car Mr n'avait probablement pas le courage de le dire téléphoniquement, étant donné qu'il ne répondait jamais, en nous disant qu'en résumé l'entreprise n'aura pas le temps de réaliser les travaux vu le timing avant l'été. Par après j'ai eu téléphoniquement le patron qui devait me recontacter afin d'apporter une solution à mon problème, 1er lapin posé de sa part la semaine dernière, 2eme lapin aujourd'hui même. Société à fuir, pas de sérieux, pas de suivi... rien de positif à dire sur les personnes qui doivent suivre vos projets, je n'ose imaginer comment cela doit fonctionner avec les sous traitants qu'ils doivent coordonner .... Me permet de modifier mon post, j'ai été recontacté aujourd'hui même (10/07/2025) par l'entreprise pour s'excuser, ce que j'accepte. Je trouve juste 1 peu ridicule de poster 1 avis 5 étoiles comme par hasard juste après mon commentaire vous étant très défavorable, en parlant dans ce post comme par hasard ( étrange...)de Mr Ehrart et du suivie de l'entreprise, en indiquant que tout est beau et formidable.... ridicule.

J'ai fait appel à Heinrich Schmid pour une rénovation globale de combles à aménager à Strasbourg (isolation / plâtrerie / sanitaire / chauffage...). J'ai été accompagnée (et suis toujours) par Monsieur Christophe Erhart depuis novembre 2023, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il se montre toujours très sérieux, disponible et à l'écoute. Il est de très bons conseils et délivre des devis très précis, cohérents et adaptés à mes besoins. Il est par ailleurs particulièrement flexible, malgré mes nombreux changements d'avis durant le chantier ! J'apprécie beaucoup de travailler avec lui et suis en totale confiance pour le suivi de mon chantier.