RTI PROVENCE

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Parfait 👍🏻

Expérience très décevante. Première expertise incomplète ayant nécessité une seconde intervention et allongé les délais. Expert impossible à joindre par téléphone. Après plus de trois semaines sans aucune nouvelle, nous avons découvert en relançant par mail que le dossier était bloqué pour une facture que nous avons finalement dû transmettre nous-mêmes. Manque évident de suivi et de réactivité.

Dossier pour vol de voiture non traité depuis le 7/04/2026, nous sommes le 21/05/2026. 3 appel effectué mais aucun retour après tout ce temps. Pourtant le message à bien été transmis par les secrétaires mais en vain. Inadmissible!!! 🤬

⸻ L’expertise du véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditions. L’expert a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de l’intervention. L’échange a été fluide, clair et très bien structuré, témoignant d’une solide expérience et d’une parfaite maîtrise du processus. L’intervention était efficace, rigoureuse et parfaitement rodée

Franchement j’ai eu très peur quand j’ai vu les commentaires. Mon véhicule a été incendié j’ai eu affaire à eux via mon assurance et la réalité c’est que Monsieur Samuel Toulouse est un vrai expert auto, c’est pas un petit charlatan il sait de quoi il parle et fais son travail correctement. Alors oui c’était un petit peu long, mais pas plus qu’un autre centre d’expertise. La vrade est un peu en dessous de sa cote par rapport aux autres véhicule qu’on trouve mais le prix reste correct.

Rapidité, sérieux et suivi du dossier, rien à reprocher. Nous avons bénéficié de la photo expertise et mon véhicule est parfaitement réparé.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à cette expertise. L'expert a été excellent et le contact avec lui a été particulièrement agréable et professionnel. De manière générale, tous les interlocuteurs avec qui j'ai été en relation chez Roadia ont été d'une grande gentillesse et très à l'écoute. Un grand merci à toute l'équipe pour la qualité de votre service et votre accueil !