BAZINVAL FABRICE

Suite à l’achat de mon bien à Chalon-sur-Saône, je ne savais pas vers qui me tourner pour la réalisation de ma cuisine. Une amie m’a conseillé La Fabric à Cuisine, et je ne l’ai absolument pas regretté. Dès le premier contact, l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Ils ont pris le temps d’étudier mon projet, de venir effectuer les mesures et ont su s’adapter à toutes mes contraintes, avec sérieux et réactivité. Le résultat est à la hauteur : un travail de grande qualité, des finitions soignées et une cuisine parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande sans hésitation !

Absolument déçus. A en voir le commentaire, je ne m'attendais pas à la prestation qui nous a été réservée. Nous sommes passé par eux pour commander une façade. Déjà pour les joindre au début, nous avons dû envoyer plusieurs mails + appels pour avoir une réponse. Puis retard de plus de 3 mois dans la livraison. Jamais nous n'avons été tenu informés. Nous n'étions pas pressés mais devoir courir après les informations est un peu pesant... Surtout que les joindre n'est pas évident (ils ne répondent jamais au téléphone et ne rappellent pas lorsqu'on leur laisse une message...). Au final, nous avons dû "faire pression" pour avoir la pièce (qui était certainement chez eux depuis quelques jours/semaines?). Ils nous l'ont livré devant notre portail, en pleine rue, alors que nous étions en vacances. Pas un appel, pas un mail, pas un sms. On aurait pu se la faire voler comme de rien ! Heureusement qu'un voisin nous en a informé et la rentré. A priori, la commande d'une seule pièce n'est pas assez "rentable" pour qu'on s'occupe correctement des clients. Bref, nous ne les avons pas trouvé professionnels (mais que n'est que notre point de vu).

On est satisfait de notre cuisine surtout après un choix de modèle qui a demandé réflexion, l’équipe a su m’accompagner avec professionnalisme et passion. Merci.