TLC

Suite à une demande de devis, un premier passage a domicile, deux semaines après acceptation du devis, réalisation des travaux. Il manquait une toute petite pièce et l’intervenant est revenu quelques jours après pour terminer le travail. Accueil très agréable de l’ensemble des personnes que nous avons eu et qui sont intervenues. Travail parfaitement exécuté. Totalement satisfait.

1ère intervention rapide, mais ensuite incompétence totale du technicien (oubli de prise mesure donc mauvaise pièce commandée, casse d'une nouvelle pièce le jour de l'intervention, et tout ça pour remonter et réparer notre pièce d'origine) dommage ! Mais très bonne réactivité du responsable qui est réintervenu ! je recommande donc cet artisan.

J'ai à faire depuis plusieurs années avec la Serrurerie Martin, ils sont très pro et bons commerçant. Cette fois pour fabrication de doubles d'une ancienne penderie pour bébé. Merci encore pour la remise

Accueil téléphonique parfait. Ma fille avait oublié son sac dans le bus donc autant dire qu'on ne pensait pas le retrouver. J appelle et la personne m explique clairement toutes les possibilités en essayant de trouver une solution moins onéreuse possible ( clefs sécurit) et prend le temps de bien m expliquer . Ce qui me rassure c'est la patiente et la façon dont elle s est pliée en 4 pour trouver une solution rapide . Heureusement le sac a été ramené je n aurais donc pas besoin de changer ma serrure mais une chose est sûre nous allons refaire nos clefs en double chez eux ! Merci

Bon accueil et disponibilité pour dupliquer des clés de toutes formes (beaucoup de choix), pas parfaites pour certaines clés, mais la retouche a été possible et compris dans le prix, qui est environ de 7euros pour une clé de base. Travaux de changement de serrure à prix honnête et même avec son matos achetés.

Efficacité et rapidité + gentillesse, formidable expérience client, après un contact téléphonique où l'on comprend tout de suite qu'on a affaire à des profs comprenant bien les travaux à faire, avec des conseils, et ensuite intervention dans des délais très corrects et opérationnelle

Je n’ai jamais reçu la facture après l’intervention en octobre 2021. Novembre 2022 : mail + 3 appels en 2 jours en me disant, très énervé, que je n’ai jamais réglé la facture malgré toutes les relances! Je demande donc de me transférer les mails de relance car je n’ai jamais rien reçu… à quoi on me répond que ce n’est pas le problème et qu’il faut régler la facture! J’insiste pour recevoir ces « nombreuses » relances… on me répond cette fois que l’adresse mail n’était peut être pas la bonne et que j’avais cas réclamer la facture. Je pense qu’il y a un vrai problème de comptabilité pour ce serrurier…

Alors super et ils sont venus tres tres vite. Par contre un peu cher mais bon comme tous.