OXELIA

beast FOREVER BISNESSE IN THE BISSENSE

Ils sont malhonnêtes ils mon compter des frais d'abonnement pour un ancien logement de 2021 à 2026 ce qui correspond à plus de 1000 euro frais de compteur tout un problème pour pouvoir couper cet abonnement ainsi Que la régularisation de mon dossier et ils ne rembourses pas les frais d'abonnement alors que j'ai demander de couper en partant pour ouvrir nouveau logement . 5 personnes au bout du téléphone 2 aimables et malheureusement pas d'autres service que eux c est une honte à eux d'abuser des personnes

Suite à un emménagement récent, j’ai fait toutes les démarches nécessaires auprès de Veolia pour ouvrir le compteur d’eau à notre nom. Cela m’a été refusé car le contrat était encore au nom de mon bailleur, ce qui ne dépendait absolument pas de moi. Mon bailleur a ensuite fait le nécessaire pour se retirer du contrat. Sans aucun avertissement, sans mail, sans appel, sans courrier, sans même venir toquer à la porte, Veolia est directement intervenu pour couper l’eau en posant un dispositif sur le compteur situé sur le palier. Nous sommes rentrés le soir pour découvrir que nous n’avions plus du tout d’eau : impossible de faire la vaisselle, de tirer la chasse d’eau, de se laver ou même de faire à manger. Nous buvons uniquement l’eau du robinet et nous n’avions aucune bouteille d’eau à la maison. Le pire, c’est que cela est arrivé alors que j’avais mes deux petits cousins et ma sœur à la maison. Se retrouver sans eau dans ces conditions est inadmissible. Aucune information, aucune prévention, aucune solution proposée. Une gestion brutale, méprisante et totalement irresponsable d’un service essentiel. Couper l’eau sans prévenir des occupants, dans un logement habité, est une honte totale.

Dans vos réponses, vous regrettez énormément mais à posteriori rien ne change : RDV pour ouverture compteur à St hilaire la forêt entre 13h30 et 16h30... personne ne vient ni ne vous préviens alors que vous avez mon numéro de téléphone ! Vers 16h50 je vais aux nouvelles et je me fais quasi engueuler par la personne de Véolia parce que je demande si quelqu'un va enfin venir ... honteux ! il faut absolument intégrer de la concurrence à l'instar des fournisseurs d'énergie pour récupérer du respect aux clients.

85560 Longeville sur mer, mardi 31 mars 2025. Suite au remplacement d'une canalisation d'arrivée d'eau au 425 Av. du Docteur Mathevet, les employés de VEOLIA ont tout simplement déposé leurs gravats de ciment sur le trottoir d'en face à l'angle de l'allée de l;ermitage. Hé, ça couterait cher à Véolia le dépôt en déchetterie!! Pas vrai... Merci VEOLIA

J'ai reçu un courrier pour une non conformité de mon installation d'assainissement avec un numéro tel à appeler. Or j'ai le certificat de bonne conformité. J'appelle donc le n° fourni pour signaler cette erreur et demander de mettre mon dossier à jour. Je tombe sur une personne qui me dit qu'elle esr incompétente, que le service responsable du courrier n'est pas joignable, qu'elle ne peut rien faire et que je dois me déplacer au siège ! Bravo Veolia! Super service!

Bonjour, J'ai acheté un appartement fin juillet dans la Résidence la Vallée verte à La Roche sur Yon Je suis étonné que l eau ait été coupée en prétextant des factures impayés de M CUCHERAT locataire de l'appartement numéro 75 de cette résidence . Cette allégation est de plus totalement erronée et diffamatoire . De plus le 3 ieme alinéa de l'article L115-3 du code de l action sociale et des familles interdit formellement la coupure de l'eau même en cas d impayés ; comment veolia peut se permettre d enfreindre la réglementation !! Par ailleurs l ancien propriétaire de cet appartement n a pas été prévenu de cette coupure du compteur !! Alors vous avez le culot de demander 80 euros pour ouvrir le robinet concernant le nouveau propriétaire dénommé PÉRISSE Alain !! Je suis étonné que veolia puissent avoir des pratiques peu commerciales au regard de ses dits clients !!

Service déplorable. Ç est à croire qu'il n'y a pas de système informatique,pas de service de comptabilité. Impossible d envoyer message avec leur système. J'ai essayé des dizaines de fois "une erreur est survenue, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, réessayez ultérieurement. " J'ai fait un virement de 40 euros le 11 août 2023 et ils n'ont aucune trace. Non mais on marche sur la tête. Je tâche de leur envoyer la preuve via leur système mais comme indiqué ci dessus c'est impossible. De mon côté je suis à jour puisque j'ai réglé ma facture réelle de janvier 2024.