HABITAT WEST

Locataire très mécontent de Neotoa: Depuis janvier, je subis un dégât des eaux non résolu, qui m’a contraint à travailler une partie de l’année dans le noir dès qu’il pleuvait. Neotoa a fait appel à un prestataire peu fiable, dont l’intervention bâclée a transformé le problème en fuite énergétique depuis juin. Malgré des relances répétées auprès de M. Renard et l’intervention de ma protection juridique, aucune solution concrète n’a été apportée. Ce matin, il faisait 10°C dans mon salon, et je dois assumer des frais de chauffage supplémentaires que j’avais pourtant anticipés et signalés. Le gestionnaire reste totalement indifférent à la situation. Une gestion lamentable et un profond manque de considération pour les locataires. Et malgré tous ces problèmes à aucun moment Neotoa n'a cherché à m indemnisé au regards des nuisances cumulés, au contraire, Neotoa a le culot de me faire deux régularisations de charges à la hausse dans l’année : l’une pour l’électricité, qu’ils refusent de justifier, et l’autre pour les espaces verts qui ne sont même pas entretenus, on est envahi de mauvaise herbes et les buissons non taillé et les arbres qui poussent reduisent la taille des emplacement réservé au stationnement. Honteux de laisser les gens dans la galère et de se permettre en plus de leur rajouter des frais. Même le bétail a plus de considération. Sans compter les autres problèmes de tapages diurne et noctures, vol de courrier, et d’hygiène déplorable dans les parties communes… c’en est trop!!!! Ce n'est pas normal d avoir autant de subventions publiques, les loyers et de traiter leurs clients ainsi.

Personnel pas agréable et pas gentil du tout surtout au téléphone. Beaucoup de manque respect de la part de certains leur agents 👎👎👎

Attitude totalement désinvolte de la conseillère dans le cadre du règlement d’une succession. Cette gestionnaire se permet d’accéder au logement (moyennant serrurier très certainement) sans en informer les héritiers et sans la présence du notaire. Concernant les nombreuses demandes de rappel formulée par téléphone ou par mail, J’attends toujours. Des demandes qui ont été formulées … sans succès . Réclamation sera portée à qui de droit une fois le logement restitué.

Néotoa, un bailleur social toujours à l'écoute de ses locataires. Les logements et les bâtiments sont très bien entretenus. Des espaces communs propres. L'agence de Clémenceau, une équipe de choc !!!

Si je pouvais mettre aucunes étoiles ! Je le ferai bailleur catastrophique moi qui pensait avoir connu les pires..alors eux c'est le ponpon , toutes réclamations que vous faites par agence ou par téléphone c'est le même discours ( on vous rappel le message est passé à l'interlocutrice) en gros ça veut dire garde la pêche et croit pas que on va faire le nécessaire tu va galérer pour attendre .... Ça fait 4 mois que j'attend des indémnisations sur plusieurs dossiers car oui il y'a beaucoup de soucis avec eux et que derrière rien n'est fait rien ne va ! Parcontre pour faire des relances de loyer ou de faire les flics sur les espaces extérieurs la ils sont au taquet HONTEUx ! La meilleure chose c'est le juridique. Bref ne signez jamais de bail chez eux .

Neotoa change la serrure de son locataire sans aucun droit. Je suis venu 4 jours après le décès de quelqu un de très proche avec les clés pour récupérer des affaires personnels et par la suite vider le logement et la serrure a ete changée par leur service sans aucun droit et acte de décès . Déplacement dans les locaux et refus de donner la nouvelle clé. Je vais porter plainte contre l agence et une personne de l agence qui se permet de venir dans le logement.

Logement qui se dégrade niveau chauffage 0 je suis resté plus d'un mois sans eau chaude toutes les prises sont défectueuses mon chauffage qui ne fonctionne pas très froid dans le logement en hiver,cuisine inondée dès qu'il pleut vous êtes Harcelé en cas de retard de loyer ,bailleur a fuir ils ne font pas de travaux Concernant la sécurité n'en parlons pas Je ne recommande pas très déçu par le bailleur Néotoa Bailleur a fuir

Réactivité et amabilité sont au rendez-vous, personnels compétent réactif, bailleur HLM à l'écoute de ces locataires, dommage que l'agence de Clemenceau ne soit pas ouverte avec des horaires plus larges.