ABC-RENOV MULTI-POOL

Attention: To FERALIA management, staffs & clients!! I want to express my deep disappointment and frustration regarding the recent experienced yesterday after the swimming lessons of my daughter. Someone used the towel for my daughter, it was very wet and the face towel was stolen! Towels should be for personal use only! The water in the big swimming pool & the showers was very cold . Some hairdryer machines didn’t function or it was switched off? Staffed always hurried us to go out as not yet time for closing! Around 11:40 NO one in the reception! I believe it is important to bring this matter to your attention in the hope that it can be resolved promptly and to prevent similar issues from recurring in the future.

Top. Clean, quiet and niiice

Tip top

Super

Je suis venu aujourd’hui avec mon bébé, spécialement un mardi matin pour être au calme, mais j’ai finalement regretté ma venue. L’eau n’était déjà pas très chaude pour un bébé, et en plus il y avait une séance d’aquagym avec la musique très forte. L’ambiance était beaucoup trop bruyante pour un tout-petit, au point que j’ai dû partir plus tôt. Ce qui est aussi dommage, c’est qu’il n’était indiqué nulle part qu’un cours d’aquagym avait lieu ce matin. Si cela avait été affiché, je serais venu à un autre moment. Je suis venu exprès un jour de semaine et le matin pour profiter d’un moment tranquille avec mon bébé, mais au final c’était tout le contraire et nous n’avons pas pu en profiter.

Bonjour, Je suis venu aujourd'hui avec ma fille, franchement complexe très bien entretenu et personnelle très gentil. C'est très propre, il fait chaud dans les vestiaires un grand bravo au collaborateur qui entretiennent extrêmement bien ce lieu. Les maîtres nageurs, pro, poli est très présent pour notre sécurité. Nous reviendrons avec plaisir prochainement ! Merci ! 🙏

Très bon accueil de la secrétaire, rien à dire. Par contre, énorme déception concernant les maîtres-nageurs, très désagréables pour aucune raison. J’avais mon téléphone uniquement parce que j’attendais un appel important, je ne prenais ni photo ni vidéo. L’eau était également beaucoup trop froide, surtout avec des enfants et un bébé. Nous avons dû partir au bout de 10 minutes.

Accueil extrêmement désagréable, avec un regard méprisant et limite hautain. Elles sont 15 derrière l’accueil mais pas une seule pour rattraper le manque de professionnalisme des autres. Le personnel préfère discuter entre eux plutôt que de s’occuper correctement des clients. La piscine a constamment un problème : soit elle est fermée, soit l’extérieur est inaccessible, soit le hammam ne fonctionne pas. À chaque venue il y a quelque chose qui ne va pas. Franchement très décevant. Je met 1 étoile dommage qu’on peut pas mettre 0 !