HENTATI MOURAD BEN HABIB

RAS

Un grand merci au Dr LAROYE du service de chirurgie viscérale et digestive. Une chir exceptionnelle. Elle a opéré ma mère suite à des complications post cancer du colon. Nous avions eu des refus du ch de beuvry et la clinique Anne d’Artois suite aux comorbidités dont souffrait ma mère . C’était « trop risqué » de l’opérer, et personne ne nous a pas orienté nulle part. On nous a dit que si on endormait ma mère, il y avait 80% de chance qu’elle ne se réveille pas ou alors qu’elle finisse avec une trachéotomie et que donc le « bénéfice risque » n’était pas en notre faveur…. On laissait ma mère mourir à petit feu en fait…. J’ai écrit directement au chu de Lille avec le dossier médical de ma mère pour demander de l’aide et nous avons été reçues par le dr Laroye. Au delà de ses compétences de chirurgien, elle a été à l’écoute, présente, avec de l’empathie. Ça a fait toute la différence …. Nous remercions aussi les services de soins intensifs, chirurgie viscérale et digestive. Tous extra ordinaires. L’anesthésiste qui nous a reçu, (dont j’ai malheureusement oublié le nom:( . L’équipe du bloc opératoire. L’infirmière stomatologue. Les infirmier/eres, et aide soignant(es) ont été absolument géniaux. Tellement gentils, à l’écoute … ma mère a été hospitalisée dans plusieurs hôpitaux/ cliniques. Nous n’avons jamais eu un aussi bon traitement. (Même si les autres hôpitaux ont « fait le boulot » et le chir qui s’était occupé de ma mère lors de son cancer avait été compétent aussi, mais moins humain. Aujourd’hui je ne recommande QUE Lille.) Les internes aussi, tous très compétents et empathiques. On a vraiment pas envie de vivre ces expériences mais quand on a des gens passionnés, tellement gentils… psychologiquement ca fait une différence énorme! Pour les patients, comme ma mère, et pour la famille. Encore merci à eux

Avis concernant le service endocrinologie, le docteur Espiard est un très bon médecin rien à redire ,par contre le secrétariat médical de ce service,ne comprends rien au prise de rdv, aux contraintes des patients, faire venir les patients pour une hospitalisation de 2 jours et au bout de 3 heures annoncé au patient que le protocole concernant le traitement n'a pas été fait (puisque l'information n'a pas été transmise au patient,pas de courrier,pas de mail !!!!!!) Et donc pas possible de poursuivre les examens médicaux, donc merci de venir rechercher votre épouse, soit 2 aller retour de près de 200 kms X2 !!!!! Et là dernièrement re prise de rdv pour hospitalisation sur des dates en dehors des congés de mon épouse, résultat,on jette l'éponge, et on cherche un nouvel établissement plus près de chez nous. Dommage le docteur Espiard est un très bon professionnel il n'en est pas de même pour son secrétariat.

Je vous déconseille d'aller aux urgences ophtalmologiques ! Un service déplorable ! J'arrive pour une douleur à l'oeil , une douleur insupportable ! On m'examine, on me donne un collyre et on me demande de repartir chez moi et de venir le lendemain . Le collyre me brûle l'oeil ... La douleur est de pire en pire mon oeil ne s'ouvre même plus ! J'y retourne et me redemande de partir en regardant mon oeil 30 secondes . Je vais aux urgences à Valenciennes ils me prennent en 2 minutes au vu de mon état , ils m'annoncent que j'ai un ulcère de grade très avancé et qu'il faut traiter en urgence si je ne veux pas perdre la vue . Merci encore aux urgences ophtalmologiques d'Huriez pour leur professionnalisme ! Heureusement que je me suis écoutée

Suite à une maladie je suis souvent opérée dans divers hôpitaux de Lille, j'en suis à + de 20 opérations en moins de 4 ans. Mais celle passé dans cet hôpital à été mon pire cauchemar. Je suis désormais suivi par un psychologue et ne support plus les opérations de la même façon, ni même les soins , les cicatrices et tout ce qui suit. Le chirurgien n'a pas attendu que l'anesthésie fasse effect pour ouvrir , prélever, greffer, fermer ou coteriser , je ne suis absolument pas douillette mais j'ai ressenti chaque action. Je tremblé sur la table , pousser des bruits de douleurs.. Le chirurgien qui n'a pas réagit tout le long m'as dit a la fin " vous l'avez mal vécu ? Vous étiez surement trop stresser "alors que l'assistante m'a dit après l'acte " je suis désolée et je sais " en me prenant dans les bras. Rien écrit sur le bilan de sortie " tout s'est bien passé " je ne suis pas du tout d'accord, j'étais de la viande à la boucherie . Point barre. Aujourd'hui beaucoup de médecins me disent " On se soutient beaucoup entre médecins mais vous auriez du porter plainte." Aujourd'hui je regrette de ne pas l'avoir fait.

À FUIR !!!!!! Dommage qu’on peux ne peux pas mettre 0 étoiles. Les infirmières sont aigris, mal polie. Ont menacer m’as soeur qui étais entuber avec un tuyeau et donc ne pouvais pas exprimer ce qu’elle voulais, on l’as menacé que si elle continuer à appeler, de l’endormie et de la laisser 3 jours de plus avec le tuyeau, ils appuyer sur son bras qui étais cassé, l’hygiène la bas j’en parle même pas. Ma sœur a chopper une infection au parties intimes car les trucs n’étais pas désinfecter, les draps jamais changer, elle a étais traiter comme une merde. Chaques visites on la retrouver en larmes !!!!! Si vous ne voulez pas faire ce métier changer le ! Il s’agis de vies entre vos mains ! Pas des jouets ! Donc je compte bien faire un courrier au directeur et porter plainte contre l’hôpital ! Mise à part l’accueil de madame Dubois la secrétaire, est parfaite rien à dire, super agréable et serviable, je ne la remercierai jamais assez pour son aide, ne changer pas !

Je me suis faite opérer lundi matin aux alentours de 8h30 dans le service ORL pour mes amygdales. C’était ma première anesthésie générale et j’étais très stressée. Je suis extrêmement reconnaissante pour l’équipe sur laquelle je suis tombée. Je ne pouvais pas rêver mieux. Je ne me suis même pas rendue compte de l’endormissement ni de la prise de sang tellement que c’était rapide et grâce à la grande patience et la gentillesse des professionnels. Monsieur Anaye m’a tenu la main tout le temps que mes yeux étaient ouverts et m’a beaucoup fait rire. Mesdames Bancalari et Georgeault ont aussi été très douces. Un énorme merci à vous de faire ce métier et si bien. De plus, chaque consultation pré opératoire s’est extrêmement bien passée avec les infirmières, ORL et anesthésistes. Je recommande cet hôpital à 100%.

Un Énorme Merci à toute l'équipe du service ophtalmologie, je suis arrivée paniqué,et j'ai reçu, de l'écoute ,de l'attention, et surtout les praticiens sont revenus afin de m'opérer d'urgence ! Bravo aux équipes de jour comme de nuit et une mention Spéciale à Manon élève infirmière et sa collègue ❤️ la patiente de la chambre 23 ❤️