SCI BAS MOULIN

Visite sur RDV pour renouveler la carte d'idntité et le passeport de mon épouse et moi-même. Bien reçus à l'accueil. Reçus à l'heure fixée par une dame très avenante et connaissant parfaitement son travail. Formalités réglées en totalité très rapidement. Vraiment, félicitations à tout le personnel.

La personne qui m'a reçu a été des plus méprisante du début jusqu'à la fin du rendez-vous. Je reçois un appel de cette même personne (toujours aussi méprisante) 10 jours plus tard afin de m'informer qu'il y a un problème pour le renouvellement de mes papiers, mais elle n'est pas capable de m'expliquer clairement pourquoi, me dit qu'elle n'a pas plus de temps à m'accorder car elle a un rendez-vous et que je dois recommencer entièrement ma démarche...

Je me suis rendu à ce centre pour un renouvellement de passeport. La personne qui m'a reçu a été extrêmement serviable, compétente et ponctuelle. Elle m'a spontanément proposé de renouveler ma carte d'identité par la même occasion, ce qu'elle a fait en quelques minutes. C'est de très loin ma meilleure expérience avec un service public depuis très longtemps.

Nous avions pris rendez vous pour mon épouse et moi le même jour pour nos passeports. Nous avons été très bien accueillis et 20 minutes plus tard la demande était enregistrée. Nos passeports étaient prêts au bout d'un mois comme annoncé par l'agente. Service de qualité.

Sommes venus pour des passeports avons bien été accueilli par les dames de l'accueil jusqu'à se que la responsable s'en prenne à nous pour un oublie de document, femme d'un certain âge qui manifestement à oublié les devoirs d'un fonctionnaire très agressive elle s'en est pris à son personnel pour ses statistiques ! Espérons que ses responsables vont prendre les mesures nécessaires quand à son cas. Merci aux petites mains qui nous ont bien aidé !

Accueil à la hauteur, courtoisie, sourires et efficacité. Par contre, les panneaux indicatifs ont disparus depuis l'ouverture apparemment (ceux que l'on voit sur la photo qui date de 3 ans). La porte et les fenêtres étant teintés, on ne voit pas du tout le panneau du Centre.

je me suis présenté pour. y finaliser la demande de cni et passeport de mon fils le monsieur qui enregistre la demande nous a posé une question auxquelles nous avons pas clairement répondu , il hochait la tête et nous prend de haut et souffle signe de mécontentement ! pourtant il avait devant les yeux le dossier complet, avec tout les documents nécessaires le monsieur qui est pourtant supposé nous expliquer et nous accompagner dans la démarche ! je ne pense pas qu'il a été d'une grande utilité ! ni dans son role et l'exercice de sa mission de service public ! scandaleux

Le renouvellement de carte d'identité est une vraie galère notre système n'est pas fait pour nous faciliter la tâche. Mais l'accueil, les agents d'accueils et la fluidité de la démarche dans le centre est parfaite. Ça relève un peu le niveau.