LANDAIS SEBASTIEN

A fuir !! Grosse arnaque !! De base le plombier devait faire un changement de tuyauterie pour qu'au final il change juste un joint pour la somme de 340 Euros. Aucune discussion avec le directeur qui me retorque que je devais m'estimer heureux de ne pas avoir eu de facture à 3000 euros ! Je répète : A fuir !

Abominable !!! J'ai pris un après midi de congés car le technicien devait passer entre 14h et 16h. À 16h30, il m'appelle pour me dire qu'il sera là à 17h45. Je le rappelle à 18h15, il me raccroche au nez. Je réessaye à 18h30, il décroche étonné de mon appelle. Il me dit qu'il ne passera finalement pas aujourd'hui... Et ne s'excuse même pas !! C'est visiblement très fréquent dans cette boîte. Une honte. Leur standard va sûrement m'appeler pour fixer un autre rdv, il peuvent allez se faire voir. Ils se débrouilleront avec mon propriétaire quand j'aurai quitté l'appartement.

Un technicien est venu dans notre résidence secondaire pour changer le compteur Linky alors que étions absents. Le technicien ose nous laissé un message téléphonique en indiquant "il était convenu que...."., alors que nous n'avons pas été prévenus de son passage (tout courrier devant nous êtes adressés à notre adresse principale qui se situe à 1000 kms.) C'est lamentable. Un courrier recommandé part demain matin à votre agence avec copie à Enedis

Un technicien est intervenu sans rendez-vous préalable à un moment où nous étions absents. Le compteur étant extérieur, celui-ci a coupé le gaz et a changé le compteur. Retour au domicile 5 heures après. Forcément la chaudière s''était arrêtée par manque d'alimentation et mise en erreur. Normalement; étant donné que des équipements gaz naturel étaient en fonctionnement, le technicien n'aurait pas dû intervenir. Ce n'est donc pas sérieux. Pas de rendez-vous, arrêt intempestif du gaz, chaudière en carafe : je ne peux qu'être mécontente.

Après un premier avis de passage (sans courrier préalable pour le rdv ...). Cette société est intervenu pour le compte de GRDF afin changer le détendeur au niveau du compteur . Le technicien a été rapide (5 min) et courtois.

SUPER CONTACT ET SUPER TRAVAIL- Nous avons contacté cette entreprise pour un problème de fenêtre qui ne s'ouvrait plus lors de la période de chaleur en juin . Un technicien est venu de suite, a ouvert, pris les références des pièces cassées. Le lendemain tout était reposé et tout fonctionnait bien . Nous sommes très contents de cette intervention .Nous gardons ces coordonnées avec soin .

Suite à 3 RDV (remplacement de compteur Linky) où personne ne s'est présenté, le service clientèle a été très concilient et a reconnu les torts de leur entreprise. Charge à eux de trouver un technicien disponible après 18h, ou samedi, car je ne poserai pas de congé pour (peut-être?) un 4ème RDV. Énorme opportunité d'amélioration sur leur capacité de communication en interne.

Un RDV a été pris pour la pose d'un compteur Linky Le technicien n'est jamais est venu, bien entendu sans prévenir, nous faisant perdre notre journée. Aucun appel de cette entreprise depuis une semaine... Société de piètre qualité à fuir. Un signalement a été fait auprès d'EDF.