LA PROVENCALE EN ARLES

Ravis pour cette rencontre qui nous amène dans notre chez nous. Nous avons été suivis par le commercial Guillaume Bini et le chef de chantier Christophe Da Rocha qui ont été tous les deux à l'écoute et très réactifs à nos demandes. Nous vous remercions pour cette belle aventure.

Nous sommes en plein projet de construction de notre première maison, nous mettons 5/5 surtout grâce à Justine qui est à l’écoute toujours disponible toujours présente et qui nous guide pour chaque étape du projet. Accueillante, souriante et passionné dans son travail ça se voit elle se donne à fond dans notre projet et nous la remercions !

Merci à toute l'équipe de villas la provençale pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de ce grand projet. Artisans, dans l'ensemble, compétents et résultat conforme à mes attentes. Un bon relationnel avec Guillaume BINI et Christophe DAROCHA. Tous deux facile à joindre et soucieux de bien faire.

Je remercie Villas La Provençale Arles pour ses prestations. Accompagnement commercial tout au long du projet. Suivi rigoureux du chantier par le conducteur de travaux. Prestations de qualité et délais respectés. A recommander sans souci. Merci également à la secretaire, trés disponible et accueillante. Merci à l ensemble du personnel pour leur disponibilité, accompagnement et bienveillance.

Un grand merci à toute l’équipe de La Villa Provençale pour la réalisation de notre projet de A a Z. Nous sommes ravi de l’intégralité des services proposés en partant de la partie commerciale avec Guillaume Bini, Suivi de la partie travaux avec Christophe Darocha et sans oublier Stéphanie Ferrier pour la partie administratif. Mr Guyot et Mme Fakroune

UN SANS-FAUTE pour Villas La Provençale. De la première rencontre téléphonique à la remise des clés, nous n'avons eu aucun souci et nous avons pu vivre la réalisation de notre projet très sereinement. Partie commerciale : M. Berland est accueillant, professionnel et à l'écoute. Il connait son travail et s'est démené pour que le projet soit le nôtre (que la maison nous corresponde, que cela rentre dans notre budget et notre timing), il est resté disponible même après la vente conclue. Partie chantier : M. Darocha a réussi à nous mettre en confiance (alors que nous sommes de nature plutôt stressés). Toujours disponible par téléphone pour répondre à nos questions et nous conseiller, il a su guider le chantier de manière remarquable. Il connait les artisans et ça se voit dans la qualité du travail exécuté (mention spéciale sur le choix des artisans retenus). Partie administrative : Mme Ferrier est très réactive et de bons conseils. Sur ce point aussi rien à redire. Seul regret : pour le moment nous n'avons pas prévu de construire une autre maison, dommage, car devant un tel professionnalisme on a envie de poursuivre la collaboration. Un grand merci !

5 étoiles pour Mr Da Rocha qui nous a accompagné jusqu’au bout de la construction. Le gros œuvre a été bien réalisé. Les délais ont été respectés. Une étoile en moins pour quelques finitions pas terribles que nous découvrons au fur et à mesure du ponçage et de la peinture, que nous devons rattraper et qui nous font perdre du temps. À part ce petit point noir, satisfaits dans l'ensemble, je recommande ce constructeur.

Je déconseille très fortement de construire avec cette entreprise. Nous avons fait construire chez eux en 2018, et dès 2020, les premiers problèmes sont apparus. Le gond du haut de la porte d’entrée s’est cassé, tout simplement parce qu’ils ont utilisé des matériaux de très mauvaise qualité. Quand j’ai contacté l’entreprise, silence total. Aucune réponse, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Et le pire, c’est que lorsqu’un “expert” est enfin venu constater les dégâts, il a osé me dire que mes enfants de trois ans avaient cassé le gond de la porte. Trois ans ! C’est à la fois ridicule et insultant. Leur garantie décennale est inexistante, leur service après-vente n’assume rien, et leur attitude envers les clients est méprisante. On vous vend une maison “clé en main” mais on vous laisse avec des matériaux bas de gamme, des finitions bâclées et des problèmes qui apparaissent les uns après les autres. Je témoigne pour éviter à d’autres familles de se faire avoir. Derrière les beaux discours commerciaux, il n’y a aucune fiabilité, aucun respect, et encore moins de professionnalisme. Et bien sûr, plutôt que d’assumer leurs torts, ils ont préféré signaler mon avis pour tenter de le faire disparaître. Ça en dit long sur leur façon de travailler