TESLA ELEC

Service center to avoid. After more than a year and multiple visits, the same issue with my Model Y remains unresolved. Despite acknowledging the problem and promising a simple part replacement, nothing has been done. During my last appointment, I waited over 8 hours on site, only to be told they had ordered the wrong part—again. No communication, no follow-up, no accountability. They even tried to charge me 580€ for an issue that was reported long ago and never properly addressed. Extremely disorganized and unprofessional experience. I expected better from a brand like Tesla.

Hi, in this store can i buy tesla mobile connector and blue adapter 32a? anyone know this?

It’s funny seeing some comments mentioning politics and a certain CEO. I feel sorry for those who see this first, and then don’t even get to try this wonderful product. There’s no better product than Tesla!

Super nice location, very helpful and friendly staff!

Mon véhicule a été parfaitement bichonné par l’équipe du centre Tesla Paris-Nord. Accueil pro, suivi clair et restitution impeccable. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Yanis pour sa gentillesse, sa disponibilité et son sens du service. Je recommande vivement ce centre !

Très mauvaise expérience avec Tesla France et le centre Tesla Paris Nord. Après avoir passé la commande, le client est complètement livré à lui-même. Impossible d’obtenir des réponses claires : le centre est quasiment injoignable par téléphone ou par mail. Étrangement, lorsqu’on appelle avec un nouveau numéro, quelqu’un répond immédiatement. L’offre de reprise est revue à la baisse sans véritable explication puis expire au bout d’un mois. Aucun suivi sérieux sur l’application, très peu de mises à jour concernant la commande ou la livraison. On me renvoie constamment vers Maurepas sans solution concrète. La date de livraison ne cesse d’être repoussée et les agents de Paris Nord répètent uniquement : “on va remonter l’information, vous serez contacté”, ce qui n’arrive jamais. Expérience très décevante en termes d’accompagnement par le service client.

Le meilleur centre TESLA, Je suis allé faire ma révision avant fin de garantie 80000 km et le mécanicien prend le soin de vous demandez si il y a des anomalies, alors que les autres centres, il est impossible de communiquer avec un mécanicien.. Super à l'écoute, viens vous dire le temps que cela prendra en cas de changement de pièce, et ils m'ont remplacé mon volant qui était défectueux contrairement aux autres centres qui m'ont tous refusé... Merci pour tout, vous êtes les meilleurs 👍🏼💪🏽 Je recommande fortement ce centre avec une très bonne équipe de l'accueil aux mécaniciens 🤲🏽

Un grand merci à Father, un conseiller commercial du centre Tesla de Saint-Ouen qui a été le seul conseiller à m'apporter des réponses et qui a tenu ses promesses. Il a été réactif et à la différence des autres conseillers que j'ai pu avoir, il est le seul à avoir répondu aux mails et a même pris la peine de me rappeler pour échanger au sujet de l'avancée de mon dossier. Cela fait presque deux mois que j'ai commandé ma Tesla et Father s'est montré impliqué et réactif quant à mes inquiétudes et questionnements. Un grand merci à lui.