COMPAGNIE DES ENERGIES RENOUVELABLES

Le matériel semble de qualité par contre les installateurs sont des prestataires qui ne livrent pas un travail. J'ai eu plusieurs problèmes tant sur les panneaux solaires que la pompe à chaleur. Le plus gros défaut de cette entreprise le SAV que l'on peut contacter uniquement par e-mail qui répond rarement jamais en direct. Dommage parce que le matériel est bon je pense. Le commercial prestataire sûrement impossible à joindre une fois le bon commande signé. J'en suis à prendre une entreprise locale pour faire l'entretien. Bref fortement déçu.

Auriez vous la courtoisie de répondre à mes mails et mes appels - cela fait plus de 3 mois que j'attends vos retours sur les aides d'etat et sur les remboursements des frais liés au crédit que vous avez mis en place en me donnant des informations contraires à la réalité. Entre les rdv de mise en place des dossiers et le suivi c'est le grand écart : toutes les informations sont erronnées depuis septembre mise en place de 3 dossiers je devais recevoir des aides d'etat je n'ai toujours rien, je devais pouvoir modifier mes organismes de prets sans frais et si frais je devais être remboursé ;;;; j'en suis à plus de 2000E de frais et aucun remboursement ET SURTOUT AUCUN RETOUR ni via l'adresse mail CONTACT ni en telephonant à Monsieur Bonin le charge de suivi de dossier .... BREF A EVITER - ne merite pas le 1etoile mais on ne peut pas mettre Zero

Je ne peux pas mettre une note en dessous de celle ci malheureusement. Panneaux installé en Novembre 2025 mais fonctionnel en Fevrier 2026. Promesse d'une remise commerciale non tenue et sans suite malgré de plusieurs relances. signalé a la repression des fraudes et aux associations de consommateur et depot de plainte fait. Entreprise à fuir absolument!