ASPINOV'

Service au top ! Pose du poêle il y a 5 ans : RAS. Entretien réalisé chaque année : toujours impeccable. Et aujourd’hui, intervention d’urgence sur le poêle : technicien chez nous dans l’heure, tarif maîtrisé, explications claires et professionnelles… vraiment rien à redire. Si tous les professionnels pouvaient être comme ça ! Je recommande les yeux fermés.

Cela fait maintenant 6 semaines que mon poêle à granulés Ravelli est inutilisable après que la vitre se soit fissurée en pleine chauffe. Autant le dire, Aspinov, chez qui je suis client depuis 2020 me déçoit. Dans le passé l'installation du poêle, l'entretien annuel ,et ma panne de sonde fut rapidement effectué....Mais là pour la vitre, c'est une autre histoire ! Je n’ai recu aucune nouvelle de leur part, si je ne les relançais pas...Et encore ,on me disait ce n' est pas de notre faute,c'est Ravelli où encore : Nous n'avons pas de delai...Mais qui installe les poêle Ravelli( n'est-ce pas Aspinov?). D'ailleurs,on m’avait dit que la vitre arrivée en Belgique la semaine dernière… puis plus rien. On en est à 6 semaines, et j’espère sincèrement qu’ils passeront demain ou après-demain pour réparer le poêle. Sinon, il faudra encore attendre leur réouverture, puisque la firme Aspinov ferme jusqu'à janvier pour les fêtes de fin d'année ...Et si cela arriverait ( ce que je n'espère pas) ,cela ferait un total de presque 8 semaines sans chauffage principal en plein automne/hiver.. (est-ce sérieux?) Vraiment déçu par Aspinov pour le coup...et pas sur que je conseillerais la société à des amis ou la famille dans le futur!

Très bien accueilli en magasin explications pendant le devis très clair L’Installation du poêle c’est très bien déroulée Les techniciens ont pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du poêle Je recommande vraiment aspinov.

Très satisfait de l’installation de mon poêle à granulés réalisée aujourd’hui par la société ASPINOV. L’équipe a été très professionnelle, ponctuelle et soigneuse dans son travail. Le chantier a été laissé propre, les explications sur le fonctionnement du poêle étaient claires et complètes. Je recommande vivement ASPINOV pour leur sérieux et la qualité de leur prestation !

Un contact très sympathique et un échange d'informations très utiles avec le commercial (dont j'ai oublié le nom veuillez m'en excuser) qui a su nous proposer des solutions intéressantes. Des techniciens ont procédé à l'installation avec rapidité et efficacité. Nous utilisons notre poêle à granulés tous les jours pour profiter de notre véranda et nous sommes ravis. Je ne connaissais pas cette entreprise mais je vous la conseille. N'hésitez pas à prendre contact si vous avez un projet de poêle. Je la recommande vivement.

Mauvaise évaluations des besoins. Poêle incapable de chauffer l'étage. Manque de communication dans l'équipe. Mauvaise anticipation des travaux à effectuer ce qui a entraîné un retard de 6 mois sur la pose. Ils ont défait l'accroche de mon antenne télé, sans mon autorisation, et l'ont mal refixé ce qui m'a occasionnés les ennuis considérables . Les ouvriers n'ont que peu de considération pour l'attention portée à la maison d'autrui ( boue et salissures qui auraient pu être évitées avec un peu d'attention ) Mauvaise foi ..... Dommage, l'équipe est néanmoins sympa, mais cela ne suffit malheureusement pas à palier au manque de compétence. Ah ....et ne prenez surtout pas les ramoneurs qu'ils vous recommandent ^^

Très bonne expérience avec aspinov l'installation de notre poêle a pellet a été parfaite et effectuer avec soins nous sommes ravis et recommandons fortement cette société

Installation d’un poêle à granulés. Équipe ponctuelle et très professionnelle. Les explications ont été clair lors de l’installation et de la mise en route. Je recommande Aspinov