RM DEPANNAGE

Un grand merci aux deux dames de l’accueil. Grâce à elles, j’ai économisé plus de 600 € de frais de gardiennage qui n’étaient pas à ma charge, mais à celle de l’assurance, alors que mon assistance insistait pour que je les paie. L’une des deux dames s’est proposée de gérer directement avec l’assistance de mon assurance et a réussi à obtenir gain de cause ! Merci mille fois pour l’aide que vous m’avez apportée ainsi que pour le temps que vous y avez consacré. Quant à l’accueil, juste parfait : j’ai été reçu par les deux dames avec le sourire et beaucoup de courtoisie. Tout m’a été très bien expliqué dans les moindres détails. Prenez soin d’elles, on ne trouve plus beaucoup de personnes avec une telle gentillesse !!

Intervention sur pneu crevé. Satisfait sur tous les plans : j'ai été prevenu que le technicien aurait un peu de retard, Mr Lopez- très sympathique- m'a expliqué ce qu'il allait faire. Au final, je n'ai pas eu à utiliser le kit mobile anticrevaison, puis d'attendre des heures chez N*****O ou concurrent pour faire remplacer le pneu (ce que je ferai plus tard).

Suite à une crevaison sans roue de secours au bord de la nationale 20 et à un appel à Mondial Assistance, le jeudi 16 avril . J’ai été dépanné par un des employés (Shawn). Service au top. Dépanneur très sympa qui vous donne des explications claires, fait tout son possible pour vous arranger, fait très attention à votre véhicule. A pu me déposer à mon domicile en remorquant ma voiture. Vu l’heure tardive j’ai été rassurée. Je recommande vivement.

Obtenir les documents nécessaires à la destruction d'un véhicule, c'est le parcours du combattant ! Véhicule remorqué et frais de destruction payés le 21 avril, on nous dit sous 15 jours pour avoir le certificat. 15 jours plus tard, on passe finalement à 1 mois. 1 mois plus tard par mail :" Suite à plusieurs évènements indépendants de notre volonté, votre véhicule n’est pas encore parti à la destruction mais il y partira très prochainement". Quand je demande une date approximative, plus de réponse. C'est se foutre du monde ! Je suis tributaire de votre laxisme et mon portefeuille avec, car tant que je n'ai pas ce certificat de destruction, mon assurance refuse la résiliation. Faite le nécessaire très rapidement !

Bonjour, companie de dépannage préconisée par le service assistance de Toyota. Ils ont récupéré la voiture le vendredi soir vers 19h à ma mère âgée, pour l'apporter au garage le lundi, à la seule condition qu'elle paye avant 192€ de frais de parking (4 jours entiers x 48€), donc entreprise à éviter.

Baptiste est venu hier remorquer notre voiture Garçon sérieux serviable tres bon contact Le seul dommage est qu a 17h il ne peut pas selon vos directives déposer le véhicule a Nanterre ou St Cloud!!! Ce qui fat perdre 24 h pour les reparations avt ce we pascal!!!!

Patrice a été adorable et d'excellent conseil lors du dépannage de ma voiture un dimanche soir. Merci infiniment.

L’hôtesse d’accueil a été particulièrement agréable et efficace. Son sourire, sa courtoisie et son professionnalisme ont rendu mon expérience très positive. C’est un vrai plaisir d’être accueilli de cette façon.