PRO-TECH FERMETURE

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l’installation de trois fenêtres. Lors de nos échanges avec le commercial, le critère oscillo-battant était important pour nous et faisait partie de notre choix. Cependant, après la pose, nous avons constaté que seule une des trois fenêtres correspondait à ce fonctionnement. Cette information ne nous avait pas été clairement indiquée en amont, et nous l’avons découverte une fois l’installation terminée. L’entreprise s’appuie sur certaines mentions du devis, rédigées en petits caractères pour justifier cette situation. Même si cela est peut-être contractuellement exact, cela manque selon moi de clarté et de transparence dans les échanges. C’est d’autant plus dommage que la relation avait très bien commencé. Cette expérience nous laisse finalement un goût amer.

Excellente expérience dans son ensemble : de la première visite pour se renseigner jusqu'au service après-vente. Reçu à Pro-Tech afin de demander des informations sur des menuiseries en aluminium, de la meilleure façon possible, par M. Charles K ; toutes les spécificités du produit et les conditions d'installation ont été très bien expliquées, en détail et avec la démonstration d'échantillons réels, de couleurs et de mécanismes. Pour le devis détaillé soumis, une visite à domicile a été effectuée afin de mesurer précisément les besoins. Toutes nos questions ont été répondues dans le détail, clairement, poliment et avec patience au cours de notre processus de comparaison. L'exécution administrative de notre commande pour la fermeture et pose des fenêtres, a été rapide et facile, avec un soutien clair fourni par Mmes. Jessica P et Sandra S. Après notre commande, l'installation a été effectuée rapidement. Toutes les fenêtres ont été vite installées par une excellente équipe, Nico & ?, qui a respecté notre propriété et notre vie privée, tout en nous donnant des explications et des conseils d'utilisation. Nous avons même reçu un contrôle de qualité pour vérifier l'installation après l'achèvement des travaux. Excellents produits sur le plan esthétique, technique et de l'isolation. Un an après l'installation, les menuiseries en aluminium K-Line ont l'air toutes neuves et fonctionnent parfaitement. La société était présente et a réagi immédiatement pour nous aider à résoudre un problème technique.

Super équipe à l écoute avec un excellent suivi afin de satisfaire au mieux le client Toujours disponible avec une super rapidité d action. Très satisfaite de mon portail 😊

Changement de baie vitrée en dépose complète impeccable. Travail soigné. L’équipe (Bruno et Jo) a dû monter le cadre par l’extérieur de l’immeuble et ils ont été particulièrement méticuleux pour ne rien accrocher. Ils connaissent maintenant plus de voisins que moi ! Je vais les recommander à tout le monde (déjà, peu d’entreprises veulent bien faire la dépose complète alors que ça n’a posé aucun souci avec eux)

Nous avons fait refaire la porte d'entrée et des fenêtres. Cela est la troisième fois que nous demandons des services à Protec Fermetures et on est encore une fois très contents. Matériel de qualité et des vrais professionistes. Georges et Barrou ont super bien travaillé chez nous, vraiment top : professionnels, rapides et un travail très propre. Merci !

Tres bon suivi apres vente et professionalisme meme apres plusieures annee !

Pro-Tech fermeture un équipe sympathique, super rapide et efficace Changement porte d'entrée et 3 fenêtres au top,merci.

Je recommande cette société les yeux fermés. Ma sœur était déjà passée par eux, le résultat était impeccable et c'est de nouveau le cas chez moi (pour 3 portes fenêtres). Délais de livraison respecté. Conformité au cahier des charges. Qualité des matériaux. Pose réalisée par Aubin et Nicolas que je tiens une nouvelle fois à remercier. Je n'ai rien à redire. Les finitions sont parfaites et répondent à mes attentes. Merci également à M. Knafo pour le suivi commercial ainsi qu'au métreur. Tous étaient très professionnels.