PASTEL COLOR

Personel très accueillant, disponible et souriant, avec un grand choix de produits

Une honte !!! Ma fille est revenue en pleurs de ce magasin. Elle arrive à 18h35 pour faire relier des dossiers pour son examen de demain. Il y avait 2 personnes sur la zone de vente, elle a subit des réflexions pendant 20 min devant les clients, que le magasin fermait à 19h, qu'il fallait pas venir au dernier moment, la personne à la caisse s'est plainte aux clients que les gens venaient au dernier moment, qu'elle travaillait 40h, qu'elle avait de la route... Les reliures étaient terminées et encaissées à 18h55 donc clairement elle ne méritait pas cette humiliation. Et cerise sur le gâteau, 5€ la reliure soit 90€ pour 18 dossiers. Donc le magasin a encaissé 90€ en 20 min et fait pleurer ma fille qui en plus s'est senti obligé de s'excuser. Je pense que cette personne devrait suivre une formation sur l'empathie ou trouver un autre emploi, car à priori elle subit celui-ci.

Cliente depuis toujours et aussi cliente pour mon entreprise,aujourd’hui ils ont pas voulu me reprendre une cartouche d encre qui ne va pas avec mon imprimante erreur de la vendeuse je lui ais donner les références de mon imprimante , et sur les 5 cartouches une ne convient pas . Ce qui n’est pas grave mais ils n’ont pas voulu me l échanger car le lot acheter en janvier mais j’ai seulement dut changer mes cartouches pendant le confinement ... merci pour le service commercial je ne suis pas prête d’y retourner et vais leurs faire une belle pub auprès de ma clientèle

Service internet très mauvais au bout de deux mois je n'ai pas reçu mon colis heureusement, j'ai été remboursée après avoir envoyé beaucoup de mail. Mauvais service client, je ne recommande pas du tout plein ciel Epernay en ligne.

Pas professionnel. Refus d’imprimer une feuille A4.

Vraiment professionnel je regrette pas