PROGAZ

Cette société : une honte car aucun respect du client ! Très présent pour vous promettre un travail de qualité mais délai de plus de 6 mois pour obtenir un devis alors que vous avez toujours une fuite dans votre salle de bain ... Après plusieurs appels, on vous fait comprendre que vous êtes trop exigeante et qu'il faut continuer de patienter. Vous leur rappelez la fuite qui est toujours non résolue et on vous envoie ''boulet'''. En un mot FUYEZ, ce sont les rois des belles paroles mais l'efficacité n'est pas au rendez vous. Aucun professionnalisme. Très déçue et je reste avec mon problème !

Attention profiteur ! Reçu un devis avec des pièces 4x plus chers que chez Leroy Merlin de Nanterre. (Même marque, même modèle). Quand j'ai demandé si je pouvais fournir les pièces, on m'a expliqué comme si j'étais un imbécile : "On ne va pas au garage avec ses propres pièces". Certes, mais moi, je ne me fais pas plumer au garage ou ailleurs.

Société qui aime faire des travaux mais qui fait tout pour ne pas conserver ses clients en maintenance. Souffre d’un manque de proactivite et de sens commercial. Décevant

ATTENTION a éviter ! Tres sympatiques au telephone, j avais demandé une révision chaudière + chauffe eau, ils n ont fait que la moitié du travail en inventant des details techinques en essayant de me factuer en plus des seaux d eau de vidange de la chaudiere ... Absoluement pas professionnel...

Visite pour un contrôle de ballon d’eau chaude à mon initiative en septembre 2023, 10 minutes au total et 160€ (j’ai dû relancer pour obtenir la facture pour mon assurance au cas où). 8 mois après le groupe de sécurité lâche et inondation. La même société est recontactée. Pas de respect des plages de rdv. Réparation réalisée mais toujours une petite fuite, donc seconde intervention dans l’après-midi car écrou mal serré. Bilan : une journée entière de perdue et plusieurs appels pour suivre le déplacement du technicien. Progaz me dit lors de la réparation qu’il faudrait éventuellement optimiser mon installation pour garantir que cette situation n’arrive plus (jamais mentionné lors du contrôle initial) mais pas forcément primordial car je peux être tranquille avec le nouveau groupe de sécurité installé. Devis à 2000€ que j’accepte quand même pour une nouvelle pompe et autres accessoires et lancement rapide des travaux avant les vacances. Je pose en retour une question pour savoir pourquoi les interventions et le matériel ne sont garantis qu’un an (alors que le fabricant SFA annonce au mois deux ans). Silence radio depuis. Plus de réponse ni contact malgré mon accord sur le prix… 3 semaines plus tard, retour de la fuite en pire sur le groupe de sécurité. Le numéro de téléphone d’urgence du répondeur de l’entreprise ne répond pas malgré plusieurs appels et messages… et l’urgence de la situation suite à leur intervention. Un autre plombier est venu immédiatement, devis deux fois moins cher pour tout securiser, mieux conseillé, réactif, garanties conformes... Ne perdez pas votre temps avec eux !

J ai fait appel a Progaz pour un devis pour changer ma chaudière rendez vous rapide et claire devis reçu rapidement tarif bien placé. J ai validé le devis pour remplacer la chaudière rendez vous en moins d une semaine installation parfaite et personnel professionnel. Le plombier a du revenir car une micro fuite sur la jonction d évacuation de la chaudière et évacuation eaux de mon appartement. Je pensais que c était le joint colle qui était fautif mais c était le tuyau d évacuation qui s était légèrement fissuré lorsque le plombier avait percé pour mettre l évacuation de la chaudière.Du coup remplacement de la partie endommagé de mon évacuation. Je recommande Mr WÜEST

très déçue des interventions. ils m'ont installé en chaudière puis tous ans beaucoup de réparation dessus frais de 509€ a chaque fois. J'ai fait intervenir un autre chauffagiste qui m'a dit que l'entretien avait mal été fait. j'attends toujours mes factures depuis que la chaudière m'a été installée.

Ne souhaitant plus être les victimes des canicules estivales récurrentes, ma compagne et moi avons décidé d'investir dans un système de climatisation fixe. Nous avons donc contacté Progaz, dont la bonne réputation était arrivée jusqu'à nos oreilles. Leur réponse et la prise d'un rendez-vous furent très rapides. Le patron s'est déplacé en personne de Colombes jusqu'à Sceaux : un homme chaleureux, qui connaît son métier, de très bon conseil et pédagogue. Il nous a proposé la solution technique la plus adaptée à notre situation. Le devis détaillé consécutif à sa visite nous semblant compétitif et le matériel suggéré de qualité (Bosch), nous avons donné notre feu vert. Les travaux se sont étalés sur une semaine environ. Les ouvriers ont fait preuve d'un grand respect de notre environnement et leur travail ainsi que leur souci du détail furent très appréciés. Nous avons beaucoup apprécié également le suivi et l'optimisation de l'installation par le patron lui-même. En conclusion, nous recommandons fortement la société Progaz pour son sérieux, pour la qualité de ses services et de son écoute et pour son professionnalisme. Merci pour tout !