ENSIO EST

Une étoile pour la personne qui m'a appelé le lendemain de l'installation qui s'est très bien passée, l'intervenant a été très professionnel du début à la fin(5 étoiles pour lui). Par contre je n'admet pas que l'on me demande de mettre 5 étoiles à une enquête. Ce n'est pas une façon de faire, c'est malhonnête.

Installation fibre réalisée le 21/11/2025 à Saulx-Le-Duc de 15h30 à 18h : Je recommande vivement les deux techniciens intervenus. Très professionnels, efficaces et soigneux. Le travail a été réalisé rapidement et proprement. En résumé : de vrais pros comme on n’en voit plus ! »

Delai de plus d'un mois pour obtenir un rdv pour installation fibre. Rdv pris entre 16h30 et 20h, je suis chez moi a 16h45, je ne bouge pas , a 18h, Nicolas le technicien m'appelle pour me dire qu'il ne viendra pas car sa journée se termine a 17h en principe et qu'il a déjà fait 8 clients, qu'il a des heures supp ..ce qui n'est pas mon problème en fait ! J'étais chez moi depuis 16h45 ! Je reçois ce matin un bon d'intervention qui dit que le technicien est passé et que tout est bien raccordé et ma ligne opérationnelle...mensonges !! Les créneau heures dictés par Orange ne sont pas respectés par le sous traitant Ensio, et le client est la victime de ce problème de mutualisation d'engagement. Je ne vais pas en rester là, marre de subir la médiocrité et le désengagement des entreprises vis à vis de leur clients.