KOKOSINSKI ROBERT

Amazing experience, Madame Sara was the technician who did the blood test for me and my 7 year old daughter. It was very smooth and my daughter did not feel any pain and thanks to Mrs. Sara my daughter doesn't fear needles anymore, thank you for this experience. Hope we will not need blood tests anymore but if needed I will definitely go back to this Laboratory again. Great team 👏

Even though I told the people in the Acceuil that I don’t speak French and whether they can communicate with me with translation application, she didn’t listen to me and most of the time she was laughing with her colleague to my poor French! I felt so ashamed there. And I feel sorry for the staff.

Je souhaite remercier Sara pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est la deuxième fois que je viens dans ce laboratoire et j’y suis toujours très bien accueillie. Ayant des veines très fines, les prises de sang sont souvent difficiles pour moi, mais Sara fait preuve de douceur et de maîtrise. Elle sait rassurer et réalise les prélèvements avec délicatesse. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme. C’est un vrai plaisir de rencontrer des soignants aussi attentionnés.

Je déconseille fortement ce laboratoire. Après une première visite suite à un rdv pris sur doctolib, le laboratoire était fermé malgré le rdv. Les rdvs étaient restés ouvert sur doctolib et personne pour vous avertir. Après un deuxième passage, prélèvement sanguin le vendredi, on m’avait assuré que je recevrais mes résultats au plus tard le samedi par SMS ou e-mail. Aujourd’hui, mardi, je n’ai toujours rien reçu. Quand j’ai appelé pour demander mes résultats, la secrétaire d’accueil m’a mis en attente plusieurs minutes avant de revenir pour me dire sur un ton méprisant : « Vous êtes le monsieur qui appelle tous les jours pour les résultats ? » — alors qu’il s’agissait de mon premier appel. Quand je lui ai répondu que ce n’était pas professionnel, elle m’a tout simplement raccroché au nez. Les rappels suivants ont eu le même résultat : raccrochage immédiat. Non seulement je n’ai pas accès à mes résultats médicaux, mais j’ai été traité avec un manque total de respect. Les autres avis confirment que ce problème est récurrent dans ce laboratoire. Un comportement inacceptable pour un établissement de santé.

Je suis venue ce jour avec ma mère pour qu’elle puisse faire ses prises de sang , je tiens à exprimer ma gratitude envers tout le personnel du laboratoire, et plus particulièrement envers les secrétaires. Dès mon arrivée, nous avons été accueilli chaleureusement et avec professionnalisme. Les secrétaires ont fait preuve d'une grande efficacité et d'une grande gentillesse, répondant à toutes nos questions. Le service est rapide, organisé et très agréable. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur accueil exceptionnel et leur prise en charge irréprochable. Un grand merci à toute l'équipe !

Je fais mes prises de sang dans ce laboratoire municipal. Tout est impeccable ! Mention spéciale pour NICOLAS et SARAH, ils sont très sympathiques et on ne sent jamais leur piqûre !

J'ai récemment visité ce laboratoire pour des prélèvements sanguins dans le cadre d'un bilan complet . Malheureusement, mon expérience a été marquée par un manque de discrétion regrettable. Lors de ma visite, alors que j'attendais pour régler un prélèvement spécifique, une biologiste a mentionnée devant plusieurs autres patients, avec la porte ouverte... que je devais payer pour un test lié à une condition médicale très sensible, ce qui m'a causé une immense gêne :( . De plus, j'ai trouvé dommage que la biologiste critique ouvertement la secrétaire devant moi, la qualifiant de 'chiante' car celle ci ne met pas les bon code de prélèvement sur les étiquettes, ce qui n'est ni professionnel ni respectueux dans un cadre médical. Par ailleurs, j'ai également été surprise de voir que la biologiste a transvasé manuellement mon sang d'un tube à l'autre pendant le prélèvement :/ . Cela me paraît un peu préoccupant mais j'ose espérer que si elle s'est permise de le faire c'est qu'elle savait ce qu'elle faisait je pense que c'était une personne aguerri qui connaît bien son travail. Même si le personnel a été aimable, un effort pour préserver la confidentialité, serait grandement apprécié. je suis vraiment désolé pour ce commentaire car je n'aime pas taper sur des personnes qui étaient visiblement en sous effectifs et débordées car il est évident que 2 personnes un samedi n'est pas approprié en bref j'espère recevoir des analyses non faussées ! Ps : il manquait également du savon et du papier dans les toilettes bonjour l'hygiène .. je vous invite à revoir rapidement l'organisation de ce laboratoire .. Cordialement

Vendredi dernier, j'ai fait des tests dans ce laboratoire, ils m'ont dit que les résultats seraient à la fin de la journée, ce qu'ils n'ont pas fait, et le jour suivant, et le lundi, ils n'ont pas fait non plus, ils ont juste dit de reporter votre test avec votre médecin, ce n'est pas leur problème. Je ne recommande à personne de faire appel à ce laboratoire. De plus, les réceptionnistes parlent de manière assez grossière à leurs clients.