DELTA ASCENSEURS

Me and my friend just had a terrible experience with their support service. We were stuck in the elevator for two hours firstly of course their elevator was not functioning (even though the sticker said they had checked it a week ago). Secondly our misery was prolonged as during those two hours they were failing to properly register the case and every time we called they were unsure whether they opened the case or not. Eventually they were not very considerate of our situation and did not provide any substantial update even about the estimated arrival time of their technicians. Not recommended

We got stuck in one of their elevators. We tried calling the emergency line multiple times, and they kept assuring us that a technician was on his way. After around 1.5 hours, when we dared to ask for an update, the employee was incredibly rude, telling us that an update was impossible. After 2 hours, when we called back, the employee was confused about the case number & location. We finally got out, no thanks to them 😂 One star because zero is not allowed

Excellent

Vraiment nul le service, en me raccrochant au nez pendant que je parle, et 1 mois d’attente pour une panne d’ascenseur, jusqu’à maintenant aucune nouvelle. Vraiment à fuir

J'ai mis une étoile parce que j'étais obligée.... Je ne recommande surtout pas cette société. Plus de 2 mois sans ascenseur, aucune réponse aux mails, ni aux sollicitations. Très peu de réactivité lors de nombreuses pannes. Cette société n'intervient même pas lorsqu'une personne est bloquée dans l'ascenseur (préconise d'appeler les pompiers....). Les contrats ne sont pas respectés, etc etc.... Zéro confiance en cette société.

Obligé de mettre une étoile mais vraiment pas le choix… Une télécommande achetée sur leur site internet début Mars , fin Mars j’annule ma commande car toujours pas envoyée (une seule personne qui gère l’envoi en congés) La personne qui gère le remboursement est en maladie, à ce jour après presque 2 mois et un retour aux normes du personnel ,toujours pas de remboursement Jamais vu ça…je met rarement des avis sur le net mais là c’est grave!

Mon commentaire ne fait que confirmer ce qui est écrit par d’autres clients. Un manque de professionnalisme incroyable. Pendant 3 semaines, copropriétaires et syndic avons été baladés, aucun technicien ne venait malgré nos appels réguliers. Après un mois de galère, la pièce défaillante vient à peine d’être commandée! J’espère pour Delta Ascenseur que nos commentaires leur permettent de progresser et de changer profondément leur fonctionnement! De notre côté, nous changeons d’ascensoriste.

Entreprise très compétente! Suite à un changement d’ascensoriste, l’ascenseur fonctionne parfaitement. Intervention sous 48 heures en général sauf week-end et vacances.( ce qui est compréhensif) Je vous conseille vivement cette entreprise pour le bon fonctionnement de votre appareil. Conseil syndical l’aquarelle Miramas. Cordialement!