CAIRA CARMINE

Service public

Les personnes qui vous accueillent sont souriantes, bienveillantes et sympathiques. Après plusieurs visites, l'accueil reste toujours sympathique.

Je pense que cette équipe doit réviser leurs façons de communiquer vers les citoyens ! Le monsieur à la caisse qui est nonchalant, impoli qui me dit que ‘’ ça fait 20ans que je suis là ‘’ je te dis les choses et toi, tu te tais ! Je lui ai demandé un sandwich merguez avec frites, il me dit que ‘’ je ne vends pas de sandwich merguez mais merguez avec barquette de frites, tu peux demander du pain ! Bête et indisciplinée, j’achète ce qu’il me propose. Arrivant sur l’autre stand pour récupérer ce que j’ai payé et en demandant du pian avec les merguez, un grand monsieur avec un calvisi en le traitant de CASSE COUILLE ! Super tu viens acheter à manger on te trait comme une Mer….! Je me demande, si parce que ce que je suis un étranger, que je n’ai pas le droit a un sourie et être bien servi ! La discrimination à villeparisis, monsieur le Maire, vous devez prendre des mesures et sanctionner ! J’espère que ces personnes-là vont être entendues et répondre à leur acte sur la discrimination que j’ai subie ! Bien cordialement

La mairie est en travaux et aucun horaire n est affiché nulle part. J'y suis allée mardi a 15h et ils partaient chez eux. Il est pourtant écrit sur internet que ça ferme a 17h. Je perds une demi journée pour rien. Niveau communication peut carrément mieux faire. Afficher les nouveaux horaires sur le site de la mairie ou page Facebook c pas compliqué !!!

J’ai toujours réalisé mes démarches à la mairie de Villeparisis et le personnel a, jusqu’à présent, toujours été très aimable. La semaine dernière encore, l’accueil était chaleureux : malgré un document manquant, la personne m’avait expliqué avec gentillesse que je pouvais aller le chercher et revenir directement, ce que j’aurais effectivement dû faire. Aujourd’hui, l’expérience a été totalement différente aucun sourire, aucune amabilité. On m’a indiqué qu’il manquait des documents, alors que la personne de la semaine dernière m’avait seulement demandé de refaire mes photos. J’ai proposé d’envoyer les documents manquants par mail, une démarche que j’ai déjà effectuée dans cette même mairie pour mon passeport, mais cela m’a été refusé sans raison valable. On m’a également demandé pourquoi je ne faisais pas ma carte d’identité dans ma propre ville, question dont je n’ai pas vraiment compris l’utilité. Je suis libre d’effectuer mes démarches où cela m’arrange. À chaque tentative d’échange, j’avais l’impression que l’objectif était simplement de me faire partir au plus vite. C’est la première fois que je vis une telle situation dans cette mairie. Honnêtement, si l’on a du mal à accueillir tous les publics avec respect, il vaut mieux éviter de travailler dans un service où l’on est amené à rencontrer toutes sortes de personnes.

La mairie n'est pas ouverte le samedi matin contrairement à ce qui est indiqué sur leur panneau à l'entrée de la mairie. Merci de communiquer vos horaires de manière transparente afin que nous puissions nous organiser en fonction.

J’ai été tellement bien reçue cela change vraiment des administrations en général ! Merci à l’agent de l’état civil qui m’as reçue il a été très gentil réactif et professionnel ☺️☺️☺️☺️

Les agents du service " état civil" sont tels aimables...cela fait tellement de bien et mérite d' être signalé. Merci à la dame qui m' a répondu et renseignée au téléphone ce jour à 14h56