BOURBAA MOHAMED

Wait time P.A.S.S 6-7 hours is inhumane.

Bonjour Si je peux écrire ce message c est parce que je dois la vie à l hôpital d Aubenas. Arrivée en urgence de nuit avec une ambulance j ai été prise en charge très rapidement par le service et opérée dans la foulée. Les médecins, le personnel, la réanimation , les services tout le monde a été au top. Heureusement que l hôpital était là. Si on avait procédé à sa fermeture comme certains l envisagent je ne pense pas que je serai encore de ce monde pour témoigner vu l urgence que demandait la prise en charge. J ai été très contente de trouver ce service public de proximité qui fait de son mieux avec ses moyens

Suite à un accident de moto assez sérieux j’ai eu la malchance d’être prise en charge à l’hopital d’AUBENAS ( mon mari à eu plus de change puisqu’il a étè transféré sur Alés ) Pour faire trés court car il y en aurait tellement à dire… On m’a fait repartir à minuit sachant que j’habite à 80km ( mon fils est venu me chercher)avec: une fracture de la malléole ,une fracture de l’omoplate, un cote cassé, un cou brulé et complètement violet suite au gros choc de la tête,3 plaies ,dont une seul négligemment soignée qui d’ailleurs s’est infectée par la suite , des hématomes énormes de partout ( poignets, jambe, genou….)et cerise sur le gâteau ,2 malaises vagaux dans leur couloir avant de quitter les urgences …je vous laisse imaginer l’angoisse de mon fils qui m’a récupéré dans cet état, en pleine nuit avec 1h30 de route … Et ce n’est pas tout…suite à des douleurs qui persistaient 3 semaines après je me rends aux urgences à Bagnols sur céze et là…on me découvre une fracture du genou ( plateau tibial)et une fracture à chaque poignet qui bien sûr n’avait pas été décèle lors de cette ubuesque prise en charge…. Je doute énormément de la capacité qu’a cet hôpital à accueillir des urgences sérieuses. De plus, et je pense que c’est à l’image de leur service ,aucun retour sur les deux courriers que je leur ai adressé sur les conseils de spécialistes de santé . En gros…une catastrophe.

Je remercie le service des urgences et celui des soins intensifs qui ont été très réactifs, professionnels, compétents, très bienveillants, lundi de Pentecôte pour une blessure au foie, suite à une chute de vélo, durant 12jours. Merci à toute l'équipe qui s'est occupée de moi (Sonia, Marine, Lucile ....sans oublier celles et ceux dont j'ai oublié les prénoms). Leur travail et leur engagement humain sont remarquables. Respect et gratitude.

Un immense merci à toute l’équipe du service maternité pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur disponibilité. J’ai été accompagnée avec beaucoup d’écoute, de douceur et de respect à chaque étape. Les équipes ont su me rassurer et me soutenir dans un moment aussi important. Une prise en charge humaine et de grande qualité que je n’oublierai pas.

Personnel très compétant, suivie d'opération sérieux. Par contre il est juste IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit par téléphone ou par mail, dans mon cas j'ai besoin de les contacter pour un rdv. En essayant de multiple numéros, services, etc. Répondeur, boite pleine, numéros sans réponses... Visiblement il est plus simple de faire 2 h de route aller/retour pour caler un rdv. Très gros point négatif.

Lors d’un rdv d’urgence pour une prise de sang sur ma compagne enceinte, la dame qui lui fais la prise de sang étais à l’acceuil à la base je sais même pas si elle a le droit de piquer quelqu’un ensuite très désagréable me coupe la parole en me disant que ma compagne « as une langue et peu me répondre » on rappelle qu’un enfant se fais à deux et non pas toute seule donc si j’ai envie de parler je parle. Je recommande pas du tout cet hôpital pour les prises de sang.

Revenant des urgences ophtalmo de valence avec une ordonnance IRM cérébrale à faire sous les 3 semaines pour mon épouse, on m'annonce fin avril, j'explique le caractère urgent de la situation et on m'explique qu'ils vont étudier l'urgence et on me recontactera sous quelques jours . Résultats début avril 😡. Après avoir trouvé en urgence un rdv sur Roussillon et vu rapidement un neurochirurgien sur Nîmes. Mon épouse se fait opérer ce lundi 9 février car elle pourrait perdre la vue si rien n'était fait dans les 6 mois. Alors je ne sais pas qui composent le comité de médecins qui décide de l'urgence ou non concernant nôtre ordonnance, mais ils peuvent se reformer et se requalifié dans leurs disciplines car ils manquent clairement de professionnalisme. En résumé, pour de prochaines IRM, quitte à faire 2h de route,je préfère aller voir des personnes compétentes.