BCL SANITAIRE ET THERMIQUE

Bravo pour votre efficacité et votre rapidité d’intervention ! Les deux plombiers sont intervenus chez moi avec un grand professionnalisme. Merci !

Les travaux se sont bien passées ! Ce sont des experts dans leur domaine, je suis satisfaite. N'hésitez pas si vous avez des travaux

Société non fiable. Celle ci doit intervenir dans l'appartement de ma fille pour réaliser une prise d'eau de lave linge. Deuxième fois que le rdv fixé à minima 15 jours à l'avance, est annulé par mail quelques heures avant l'intervention. Appeler est certainement impossible pour eux. Venant spécifiquement de RENNES, c'est pour moi, 2 jours de congés de perdus et 400 km de voiture. Bien sur ils n'ont aucun technicien qui peut se déplacer pour une mission d'une heure de travail. c'est lamentable. Si un chantier ne les interesse pas qu'il le dise directement cela fera gagné du temps. Je précise par ailleurs que les joindre au téléphone est très compliqué par contre ils répondent au mails.

Devis réactif, prix raisonnable, intervention rapide et professionnelle pour le remplacement d'un chauffe-eau et d'un mitigeur de douche. Je recommande

M.Baud a été extrêmement très professionnel et de très bon conseil. Cela fait du bien d'avoir à faire à des personnes humaines qui m'ont permis d'avoir du chauffage durant l'hiver et ayant attendu que je puisse régler deux mois après. J'ai eu un rdv 2 jours après l'appel. Enfin un entreprise qui prend soin de ses employés et qui le rende bien dans leur travail. De nos jours celà est très rare. Merci encore pour votre travail et vos conseils sans chercher à nous entourlouper comme beaucoup le font. Je recommande cette entreprise qui n'exploite ni ses salariés et ni ses clients. Nous avons besoin de cela aujourd'hui.

Je n'arrive pas à rentrer en contact avec la structure

Difficile de mettre une note .. Vous avez beau laisser des messages ils ne rapelent pas. Pas besoin de client certainement. Essayez donc ailleurs ou un service client existe

Relation client zéro. J'appelle, ça ne répond jamais. Je laisse un message vocal, on ne me rappelle pas. J'envoie un mail, pas de réponse.  Il a fallu que je perde patience par mail pour qu'on me rappelle ENFIN ! Et ne parlons pas du fait que l'entreprise devait intervenir pour chercher une fuite d'eau DANS MES MURS donc dans des tuyaux non visibles. Avant qu'ils viennent, j'ai précisé au téléphone  "c'est dans les murs donc vous ne verrez pas". La secrétaire m'a dit de compter 1h de rdv. J'ai donc loupé un cours car pas moyen de faire autrement, pour qu'au final, au bout de DEUX MINUTES de rdv, le plombier me dise " je peux rien faire c'est dans les murs je vois rien"  et s'en aille !!!!!!!! Revoyez votre façon de communiquer svp.