DEMIBAT

just standard thiefs. They don't want to send me an invoice after the service. They just took the money and didn't give me any payment confirmation. Don't respond to any email written in French, No-one speaking English, the bald bearded guy was very rude and incompetent. I'll have to contact police.

NOT RECOMMENDED! Horrible! The guy who came to tow our car was nice, but broke the towing eye on our car so we had to get it fixed. Then he towed us to their settlement. When we wanted to pick up the car on the following day, they made us wait in front of the settlement for more than one hour, although we had a 12 hour drive ahead as well as the actual fixing of the car. We had an insurance, which covered the whole process and suddenly the ladies in the office said we had to pay 50 Euros extra or would have to pay the whole procedure. Then we called our insurance and they settled it. These people try to take advantage of people being in need! UNBEDINGT VERMEIDEN! Wir hatten eine Autopanne auf der Autobahn und wurden von DBF Cestas abgeschleppt. Der Abschlepper war nett, zerstörte jedoch unsere Abschlepp-Öse am Auto, die wir demnach reparieren mussten. Der ADAC sicherte uns eine komplette Kostenübernahme zu, was wir anschließend genau so mit DBF Cestas abgeklärten. Als wir unser Auto jedoch am Folgetag abholen wollten, mussten wir zunächst über eine Stunde warten um an unser Auto zu kommen, da es im Hof geparkt war, weil es in dieser Gegend angeblich oft zu Überfällen kommt – ein durchaus fragwürdiger Standort also auch noch. Unsere Bitte, das Auto bitte vor der Türe zu parken, da wir in einer halben Stunde vor Ort seien, kam DBF Cestas nicht nach. Wir hatten noch eine Reparatur und zwölf Stunden Autofahrt vor uns, weswegen es uns um jede Minute ging. Nachdem wir dann bis zum Ende der zweistündigen Mittagspause gewartet hatten, meinten die Damen im Büro plötzlich, wir müssten noch 50 Euro bezahlen. Sollten wir uns weigern, müssten wir für die gesamten Kosten aufkommen, weil sie normalerweise nicht mit dem ADAC zusammenarbeiten. Wir riefen daraufhin erneut beim ADAC an, die den Sachverhalt sofort für uns klärten.

Très bonne prestation lundi 8 juin à 22h. Accueil borne très claire et rapide. Sécurité autoroute rapide par un jeune très aimable. Puis le dépanneur David C., très efficace, professionnel, aimable Très bonne prise en charge par ce monsieur qui était très prévenant avec les 4 soeurs désorientées . Il nous a aidé à monter dans le camion, une avait le bras dans le plâtre, l'autre venait d'être opérée d'une prothèse de hanche, la 3e âgée de 83 ans et la propriétaire du véhicule 74. David C., s'est occupé d'appeler l'assurance, nous amener au dépôt, nous a ouvert la salle d'accueil et a vérifié la roue arrière droite , notre inquiétude, et conclusion: nous ne pouvions pas reprendre la route, donc nous avons eu un taxi. Merci à toute l'équipe de dépannage et au chauffeur de taxi pour leur professionalisme et leur amabilité. Un grand plus à David👏👏👍

Problème de barillet et de neiman donc impossible de sortir la clé et de démarrer. Le dépanneur y arrive et décide de ne pas remorquer le véhicule. Arrivé à la station essence pour l'emmener au garage, impossible d'enlever la clé du contact... ce qui était largement prévisible. Prestation plus que décevante

Nous avons eu le malheur de tomber en panne sur l'autoroute A 63,et remorqué par DBf. Accueille très froid. Et peu professionnel. Je ne recommande pas du tout. Mais malheureusement pas le choix. Il a quand même emmené le véhicule a son dépôt, il a quand même fallu que l on pousse mon véhicule a l extérieur de leur dépose pour pouvoir le récupérer,il y avait 2 personnes âgés et 2 personnes malade . Mon beau-frère a quand même été obligé de lui demander s'il pouvait nous aider. Tres limite.

Panne le vendredi 13 mars vers 17h30, après l incinération de mon frère à Merignacq, nous étions désemparés à la sortie du crematorium. Et une panne moteur se rajoute à notre chagrin immense. Prise en charge par DBF via le 112 à l aire de repos de Cestas, sous la pluie et le froid. Un monsieur super aimable, qui a tout fait par ses paroles et ses attentions pour nous aider au mieux avec 2 personnes âgées de 86 ans dont la maman du défunt. Il a été courtois, moteur, efficace, perspicace et empathique à l égard de nous quatre. Dans notre malheur, il a été notre premier réconfort. Il nous a ramené dans son dépôt nous a mis à l abri et au chaud : que demander plus ! Je vous conseille cette société sans aucune hésitation car opérationnel et hyper réactif. Je et nous tenons à le remercier pour son professionnalisme. Dany

Grand merci à Nico du secteur de Biscarrosse -Parentis pour sa rapidité d'intervention, son professionnalisme et sa bonne humeur dans un moment de galère. Excellent 👍

Bonjour, Appel concernant un véhicule VL en panne à l'assureur à 18h35 Heure d'arrivée sur place à 18h44 Heure de fin d'intervention à 18H55 Comment faire mieux? Je remercie énormément toute l'équipe pour cette intervention diligente qui évite, dans ce genre de circonstance, un stress supplémentaire… Bravo et merci encore Denis Santiago