OZ MACONNERIE PLOMBERIE CHAUFFAGE

Excellent accueil comme à chaque fois. Le personnel est très compétent. Aujourd'hui gros soucis, pièce défectueuse introuvable, Nicolas a su me dépanner. Un grand merci.

Service client Zéro ! Commande d’un chauffe-eau fait sur internet mais erreur lors de notre commande. Nous avions besoin d’un chauffe-eau sur socle (la photo correspondait) mais apparemment l’appellation chauffe eau vertical n’est pas un chauffe eau sur socle. Bref On a juste coupé les sangles sans même toucher à aucun carton car nous nous sommes rendu compte de l’erreur via l’image sur le carton. J’ai voulu le ramener pour être remboursé mais c’est un refus catégorique car j’ai coupé les sangles en plastique. Pas même une proposition d’avoir. La référence du chauffe-eau n’est pas en stock magasin donc on ne le reprend pas. Je dois être le seul dans la région à acheter un ballon d’eau chaude de 200L à suspendre au mur. Aucun effort et en plus il a fallu que j’appelle 3 fois en 15 jours car on ne me rappelait jamais. J’ai dû laisser mon contact au moins 3 fois à la même personne 😂😂.

J'y suis allé pour un renseignement sur un lavabo ! j'ai eu un vendeur qui a pris le temps de me montrer les modèles en exposition qui ma donné les dimensions via le tel et je suis reparti avec un catalogue ! très bonne prestation avec un savoir faire, qui connait bien les produits et une amabilité exemplaire. Du coup je passe commande ce lundi Merci beaucoup

je me suis rendu dans ce magasin de FLERS, car j'ai eu un soucis d'abattant de toilette. l'entre axe des fixation est de 24 cm. je reçois un abattant de wc hélas l'entre axe était trop coup [ 17 cm au lieu de 24cm.] et je remercie Nicolas Richard très gentil et à l'écoute. maintenant reste à le fixer pour voir si c'était bon cette fois ci. je recommande ce magasin.

Très bon accueil, de bon conseil personnel compétant. Merci à vous.

Personnel sympathique ,de bons conseils et a l'écoute du client.

Très bien bon accueil , personne compétente Impec

Produit de bonne qualité équipe agréable et de bon conseil