SPECIAL MENUISERIES

Très mauvaise expérience. À la suite d'une vitre brisée sur une baie vitrée coulissante, cette menuiserie m'a indiqué que la baie était trop ancienne et qu'il était impossible de remplacer uniquement la vitre. La seule solution proposée était donc l'installation d'une baie vitrée neuve. Cette réponse m'a laissé très sceptique, d'autant plus qu'un concurrent, contacté ensuite, a finalement remplacé la vitre très rapidement et sans aucune difficulté particulière. Je regrette donc un diagnostic qui s'est révélé inadapté, avec une proposition de remplacement complet qui aurait été beaucoup plus coûteuse et nettement moins satisfaisante sur le plan écologique.

Très bonne expérience de la maison Spécial Menuiseries, tant humaine que professionnelle. Plusieurs étapes ont été nécessaires pour arriver jusqu'à la pause de mes doubles fenêtres, à chacune d'elles, j'ai apprécié la qualité de la relation humaine, enfin un dialogue où l'on respire, avec cette sensation que la demande et les besoins, sont pris en compte sans cette fameuse pression qui donne la sensation que l'on veut vous vendre à tout prix et le maximum ! C'est assez rare d'avoir une relation commerciale de cette qualité. Par la suite, l'équipe venue faire la pause a exécuter un travail remarquable, ma maison est ancienne alors ce n'était pas évident...murs pas tout à fait droit...etc...ce qui a donné du fil à retordre à Fabien professionnel de haut niveau, qui a conduit la pause d'une main de maître accompagné de Théo, scrupuleux et attentif au moindre détail. Chantier pas tout à fait facile donc, traité par une équipe au top du top, qui n'a pas compté ses heures, afin que tout soit installer de façon impeccable. Enfin, je terminerais par le matériel, là aussi je peux dire que la qualité est au rendez-vous beau rendu et confort d'un équipement de doubles fenêtres qui donne une belle prestance à ma jolie maison. Je ne regrette pas mon investissement et je recommande 1000 fois Spécial Menuiserie !!!

Nous avons fait appel à cette entreprise dans le cadre d'une fermeture de terrasse ( véranda) et pour la pose d'une baie vitrée et volet roulant dans une autre pièce . Nous sommes satisfait du résultat, le produit est de bonne qualité et l'équipe de pose très professionnelle ainsi que le bon suivi et les conseils d'aménagement. NÉANMOINS a NOTER des gros problèmes de délai, d'organisation quelque fois et de mesure en fabrication . Malgré cela nous recommandons cette société pour leur sérieux dans le suivi et leur contact agréable.

Entreprise sérieuse et à l'écoute du client. Les techniciens qui sont intervenus ont été très professionnels. Et encore merci au commercial pour sa compétence lors de la réalisation et le suivi de mes 2 contrats auprès de Spécial Menuiseries (remplacement baie vitrée et porte d'entrée).

C'est une très bonne entreprise dans l'ensemble et ils ont beaucoup de bons employés. Tout d'abord, M.Garcia. Je ne lui donnerais pas seulement 5 étoiles mais 6 pour son professionnalism, sa sympathie et a l'ecoute des clients. Son explication était claire et facile à comprendre. L'équipe de pose, Laurent et Ali, je donnerais 7 étoiles car ils ont été exceptionnels. Efficace, attitude professionnelle, amicale et polie à la fois. J'ai été très heureuse de les faire travailler pour mes fenêtres. Pose impeccable et propre! Enfin, M Ziane (technicien conseil), qui était poli et semble être très occupé tout le temps. Je lui ai demandé d'avoir la partie inférieure de la fenêtre pour avoir l'effet de brise vue lors de la commande de la fenêtre. Il a répondu d'accord. Le jour de la pose (15 juin), il m'a dit qu'il serait là pour s'assurer que tout se passe bien. - Il n'est pas venu et aucune nouvelle de lui. - La partie inférieure de la fenêtre n'était pas avec l'effet de brise vue... - En plus de cela, je lui ai demandé (23 Mai) de déplacer le RDV de l'œuvre de 8h30 à 9h30 et il m'a été confirmé par texto. Donc il avait été modifié plus de 3 semaines avant la date de l'œuvre. Cependant, le jour J (15 Juin), le matin, j'étais encore au travail après une journée exceptionnelle de travail de nuit et j'ai reçu un appel téléphonique d'équipe de pose qui étaient là à 9:00. J'ai dû demander à mes collègues de rester pour moi et j'ai dû quitter mon travail plus tôt que prévu et je suis partie en courant. J'ai donc appelé M. Ziane au sujet de la partie inférieure des fenêtres et de ce qu'il fallait faire. Car à part cette petite partie, tout s'est très bien passé. Il est venu le lendemain (16 juin) avec une bouteille de champagne, très gentil de sa part. Il m'a dit qu'il allait venir mettre du film pour que les fenêtres aient l'effet de brise vue. Le 23 juillet, toujours pas de film brise vue... Après 1 mois et 2 semaines, plusieurs messages texte ignorés, 3 RDV annulés et en fi

​Très satisfaits de nos nouveaux volets en aluminium. Un grand merci à l'équipe pour son professionnalisme et ses conseils de la conception à la pose. Rapport qualité-prix au top, nous recommandons !

Très satisfait de ma nouvelle porte d’entrée en fibre de verre. Le commercial Florian est top: à l’écoute, disponible et arrangeant. C’est la deuxième fois que je travaille avec eux. Possibilité de financement avantageuse. Je recommande vivement cette enseigne

Horrible! Je me présente devant le magasin aux heures d’ouverture et il n’y a personnes pas d’affiches. Rien qui me dit que le magasin est fermée. J’appelle le numéro sur internet et je tombe sur quelqu’un qui me fait comprendre que c’est normal qu’il y a personne et qu’on est en période de vacance. Il me hurle dessus en me demandant ce que je veux et si je veux un rendez vous. Non merci. C’est absurde qu’on peut pas avertir sur le site web ou sur la porte que c’est fermée. En plus l’accueil, se faisant crier dessus par téléphone ça ne m’est jamais arrivé. J’aime pas laisser de commentaires, mais là c’était trop.