SARL DAGMA CHAUFFAGE

Entreprise vraiment fiable et sérieuse après plusieurs devis , nous avons choisi pac confort . Installation réalisée dans les règles de l’art Un petit SAV 2 ans plus tard et solutionné rapidement . Nous recommandons vivement cette entreprise .

Installation d'une pompe à chaleur air/air le 12 et 13 décembre. Une équipe très à l'écoute et très compétente. Travaux rapides et de qualité. Avant chaque réalisation d'une nouvelle étape dans les travaux, l'équipe venait confirmer ce qu'ils allaient, permettant à eux comme à moi de ne pas avoir de mauvaises surprises à la fin. Je suis dans une vieille longère de 1890, 5 unités en tout installées dans la maison pour 120 mètres carrés et un confort de vie retrouvé avec une température uniforme de 20 degrés au rez-de-chaussée comme à l'étage. Je suis vraiment très satisfaite des travaux réalisés et du professionnalisme de toute l'équipe.

Pac installé rapidement et après quelques mésaventures une solution à toujours était trouver. Mais attention car pas de service de dépannage ( en tout cas hors période de bureau si ca repond) . Mon appareil est encore sous garantie donc je veux faire intervenir que son installateur initial! Si on veut les joindre faut être patient. Depuis vendredi personne ne réponds et on est lundi 10h30 toujours pas de réponse téléphonique. Plus de chauffage ni au chaude par ces températures négatives car les chaudières tombent en panne quand on les utilisent ...hihihi... je laisse imaginer l'ambiance glaciale ! Donc attention dans vos futurs projets c'est pas à négliger dans le choix de votre installateur messieurs dames ! J'y réfléchirai fortement moi! .... A noter il existe un répondeur où vous pouvez laisser des message qui s'affichent en urgence mais lundi 14h20 et je ne sais plus combien de messages je n'ai jamais réussi à avoir un seul interlocuteur..... c'est fermé ? Disparu? .... Attention le patron peut vous appeler et manquer de délicatesse et diplomatie si l'avis Google ne lui convient pas! Il va vous reprocher de ne pas appeler sur le bon numéro car tout le monde doit garder le numéro perso de monsieur pour le contacter c'est bien connu.! De plus malgré le désagrément des 4 jours sans reussir a les joindre pendant que vous etes dans le froid il aura la gentilesse de vous facturer malgré votre garantie les frais de déplacements de 350euros plus minimum 1h de manœuvre. Et vous refusera votre garantie d'ailleurs car l'entretien annuel n'aura pas était fait car vous n'arrivez pas à les contacter au bons moments pendant leurs vacances et qu'il vous demande de patienter car on vous rappelera pour fixer le rdv mais pas d'urgence car c'est par primordial un entretien sur une pac aux dires il y a quelques mois de la personnes que j'ai eu au téléphone exceptionnellement.... ouf. Pour notre part c'est un échec de satisfaction qui entraînera sûrement des suites alors libre

Les techniciens ont fait un excellent travail mais dommage que la partie commerciale n'ait pas respecté leur engagement depuis le mois d'aout nous attendons le remplacement d'un bloc "clim" qui ne correspond pas au bon de commande (il a été livré en blanc au lieu de gris). Les rendez-vous de remplacement n'ont pas été honorés, restant sans excuses et sans nouvelles de leur part à ce jour.

Une Etoile car obligé d'en mettre une. Société à fuir....Ok pour l'installation par contre 0 SAV..PB de thermostat et toujours sous garantie.....pas de réponse au tel, ni au courrier remis en main propre, ni à celui laissé dans la boite au lettre, ni au courrier recommandé (qui nous a été retourné). Je me suis déplacé, j'ai attendu près d'une heure devant la société. J'ai vu le gérant Mr Femelat qui m'a assuré que j'allais recevoir l'appel du commercial dans la semaine et au bout de maintenant presque 1an je n'ai jamais reçu d'appel, ni aucun retour. Ce n'est pas sérieux de laisser les clients comme cela. Surtout quand je vois que vous prenez le temps de répondre à des avis il y a 5 mois. Je ne voulais pas en mettre un, en vous laissant le bon soupçon mais je constate que vous en avez rien à faire de vos clients. L'hiver approche et le problème persiste. Je ne vous recommanderai jamais à personne ça c'est sûr.

Installation d'une PAC Air-Eau 14 kW avec Ballon ECS Intégré : Très bonne réactivité de l'équipe commerciale, en particulier Aurélien le dirigeant qui s'est investi pour traiter au mieux les primes EDF (prime CEE) et d'état (Maprimerénov') ainsi que le financement, avec pour résultat un coût d'investissement divisé par 2. Equipe d'installation rapide et efficace (installation en 1 journée) - Travail impeccable + adaptabilité aux réalités du terrain. Merci pour cette belle installation (pas bruyante ce que je craignais).

Alors, sans être vulgaire, ce sont des menteurs nuls zéro professionnalisme que ça soit du commercial au Technicien, enfin société à ne pas recommander. En tout cas à moins que vous voulez avoir des problèmes. Nous pensions avoir un contrat de maintenance mais en fait non donc sans être vulgaire nul ..

Tarifs élevés, mais installation rapide et propre. En revanche ils ont mis la prime carbone au nom du locataire qui est parti avec 2500€ évaporé grâce à eux . Une fuite sur le chauffe eau après un an et ils me proposent un devis pour intervenir ! Je suis plus que déçu 😞 Ils viennent de m’écrire que le déplacement est facturé et un devis sera fait pour réparer leur fuite ! Oubliez cette entreprise sans aucun Sav comme plusieurs je signale le service commercial mauvais le Sav Absent mais un installateur bien mais sur du matériel technique qui tombe en panne après un an d’utilisation modéré qui plus est avec une révision payante à mi course ce n’est pas possible j’enlève la deuxième étoile ne pouvant en retirer deux . Désolé en effet l’installation a été faite fin 2022 c’est exact, pour le reste à vous de voire … les incohérences. Quelle déception !!!