SARL GUILLAUME

service rapide, professionnel et efficace. Le plombier était ponctuel, aimable et a résolu le problème en un rien de temps. Je recommande à 100 % !

Jamais aucun problème avec cette entreprise. Réactivité, ponctualité, qualité du travail, efficacité, respect des devis à la facturation, que du sérieux et du professionnalisme. En plus d'un accueil très sympathique et efficace, son responsable est parfaitement à l'écoute de ses clients. A recommander sans hésiter par conséquent

Merci pour votre réactivité et efficacité d’intervention !!! Plombiers très gentils et super pros sont intervenus en urgence pour changer le groupe de sécurité de mon cumulus. Je recommande vivement et ferai à nouveau appel à la société Guillaume pour son professionnalisme.

En soit la maintenance de notre chaudière neuve a sans doute été bien fait l’an passé. Sans aucun contrat de maintenance, ni sollicitations de notre part ils nous fixent eux-mêmes un rdv via un courrier. A notre initiative de l’annuler, j’ai donc du passer un appel depuis l’étranger pour ne pas faire déplacer un technicien pour rien. C’est une pratique commerciale douteuse. Envoyez un simple rappel si vous voulez.

Impossible de noter à zero mais ca serait representatif de leur travail. Suite au passage de maintenance annuelle lié au contrat, descente aux enfers. Problèmes sur problèmes et factures élevées les unes après les autres, alors que ma chaudière fonctionnait très bien avant leur passage. Me voilà nouveau avec des problèmes, après un mois petit de tranquillité. Cette société est un cauchemar, à fuir, incompétents, relation client inexistante. Plus j'en parle autour de moi et plus on me déconseille à l'unanimité cette société. J'aurais préféré le savoir avant.

Accueil au top, très réactif et professionnel . Les interventions inutiles ne sont pas réalisées même après un devis proposé et signé. La confiance dans ce professionnel est total (mention speciale pour les secrétaires, ainsi qu’Yvan et Anthony)

Entreprise sérieuse et professionnelle Toujours disponible pour aider et dépanner Merci à la dame du bureau qui a pris le temps de me rappeler et qui a faire intervenir son collègue en 15 minutes Vous pouvez leurs confier vos projets les yeux fermés

Scandaleux! Rdv pour un devis il y a quelques mois. On nous indique qu'il n'y a pas de devis pour l'intervention (configuration de la chaudière pour passage gaz propane citerne à gaz de ville) et que le taux horaire s'applique. Prise de RDV aujourd'hui pour qu'ils interviennent et fasse le nécessaire. On nous explique qu'au final cela n'est pas possible, qu'il n'y a pas de devis et que la personne qu'on avait vu est parti depuis... Bref, nous nous retrouvons avec une mise en service gaz de ville cette semaine et une chaudière non configurée pour ce type de gaz. Une absence total de professionnalisme! Je suis obligé de modifier mon message face à votre malhonnêteté! Votre réponse vous donne le beau rôle en indiquant que vous n'avez rien à vous reprocher mais je vous rappelle que vous êtes venu au mois de mai chez nous pour faire à l'origine 2 devis (un pour une installation de clim, l'autre pour le modificatif au niveau de la chaudière). Nous avons bien reçu le devis pour la clim mais n'avons pas donné suite. Concernant le modificatif, votre salarié nous a indiqué par téléphone qu'il n'était pas nécessaire de faire un devis et que c'était le taux horaire qui s'appliquerait. Qu'il s'agissait d'une opération simple et que nous n'avions pas besoin de planifier à l'avance l'intervention, d'où notre appel le 05/07 pour une intervention le 07/07 dès que nous avons eu la date de la par de GRDF. Nous avons été transparents avec vous dès le mois de mai en expliquant que notre chauffagiste, ne faisant pas de Saunier Duval, ne préférait ne pas faire le modificatif. Cela ne vous posait pas de problème à l'époque pourtant! Ensuite concernant votre proposition de "trouver une solution", c'est assez simple, soyez cohérent avec vous même si vous indiqué oralement à un client que vous pouvez réaliser une prestation, tenez parole plutôt que de les planter au dernier moment. Et après ne vous étonnez pas qu'on ne soit pas client chez vous et qu'on ne fasse pas votre pub!