ORILON

Je viens de faire remplacer 5 volets roulants par la société Orilon et j'ai été totalement satisfait. L'équipe est très professionnelle et le travail soigné.

Service après vente catastrophique !! Je m’explique. Début janvier je contacte l’entreprise pour un SAV. Un technicien intervient rapidement, il doit changer une pièce au niveau de la pergola. Il est censé la commander et revenir vers moi dans un délai de 15 jours. Or je n’ai eu aucune nouvelles jusqu’à ce que je recontacte moi même l’entreprise en juin. Ceux ci sont revenus chez moi pour voir quelle pièce il fallait changer car il ne se souvenait plus, forcément ! À nouveau cela dure encore et encore. Et quand on les appelle, ils ne se souviennent pas, recherchent encore et encore le dossier. Ça devient usant, le technicien doit rappeler mais il est en congés, ou toujours d’autres excuses. La dame au téléphone n’est pas très sympathique et s’agace lorsque je l’appelle pour avoir des nouvelles quant à la réparation. Pour le coup, j’attend toujours la réparation !

Orilon, via son sav, m a vendu un moteur pour mon store Sunstyl. Conseils téléphoniques précis m ayant permis de me dépanner moi même. Merci à eux.

Bravo Orilon Rivesaltes ! Les barres du auvent étaient sorties de leur emplacement: Dépannage rapide et efficace de votre technicien le 7/08, grand merci et bravo ! Cordialement, Vincent Gadenne Perpignan

Entreprise vraiment pas sérieuse, devoir se déplacer et appeler non stop, une semaine durant, pour un devis qui n'est jamais transmis, c'est assez ahurissant. Pourtant le store provient de chez eux. Décevant !

BONJOUR,suite à une commande de BACHE pour un STORE , ,parvenu dans les meilleurs délais..je me devais de faire un petit mot de remerciement à cette charmante DAME.. ACCUEIL EXCEPTIONNEL..OUI je l'écrit en MAJUSCULE ,car nous avons été tellement éblouis mon épouse et moi même tous DEUX retraités,par la gentillesse ,et le sourire ensoleillé de cette personne.. Voilà c'est fait ,c'est tellement rare de nos jour ,que je me devais de le signaler.. UN GRAND BRAVO madame et un GRAND merci encore..

Recherche de pièces détachées, j'y ai trouvé mon bonheur. .. mon store est a nouveau fonctionnel. .. un service tres pro ...

Pour vendre ils arrivent tout de suite par contre le service après vente vous pouvez toujours attendre même en faisant des relances pas sérieux.