SARL B C A

Avant de assurer votre véhicule demandez d'abord l assurance avec quel expert travail si c'est gens là c'est même pas la peine .J' ai acheté ma voiture ya un an et 2 mois à 5800€ , il on met épave pour 1900€ . L assurance vont me rembourser 1900€ j arrive pas a comprendre comment ils ont fait leur calcul en plus l accident c'est pas de ma faute . Ces gens là sont là pour l arnaque . Vraiment nul nul nul manque d expérience C'est même pas la peine aller chez eux . Il pense qu aux assurances.

Malgré des interlocuteurs globalement agréables, mon expérience avec BCA Expertise a été décevante. Les délais de traitement sont longs et l’évaluation de mon véhicule m’a semblé très en dessous du marché : acheté 13 000 € il y a un an et demi, il a été estimé à 6 500 € avant sinistre. Une réévaluation n’a abouti qu’à une hausse de 500 €, après plusieurs semaines d’attente et de bataille. Les délais annoncés ne sont pas toujours respectés, ce qui rallonge encore la procédure. Au final, une expérience frustrante et insatisfaisante, sans évidemment savoir si elle est représentative de l’ensemble des dossiers traités.

Ne surtout pas aller ici, suite à un accident non responsable l'expert me fait tourner depuis 1 an car il ne veut pas prendre en charge un optique qui a été signalé sur le constat. "Réparation effectuée" mais je n'ai aucune visibilité côté gauche le phare a été rénové (toujours des traces du choc mais ça je peu passer) sauf que le phare n'éclaire pas la route. L'expert ne change pas ça position malgré que le garage CMG auto son stric le phare se règle tout seul et ca ne vient pas de l'entretien, donc le phare est à changer. Mais cela ne sera pas pris en compte alors que je ne suis pas responsable. Donc à fuir clairement que de problème avec se cabinet d'expertise. Si je pouvais noté 0 je ne ferai sans hésiter.

Je tiens à mettre en garde les futurs assurés concernant la gestion des dossiers chez AXA. Mon dossier d’expertise traîne depuis le mois de décembre, avec des délais anormalement longs. À cause de cela, je n’ai pas pu faire réparer mon véhicule à temps, ce qui m’a valu : deux verbalisations, un contrôle technique refusé à cause d’un rétroviseur non réparé. Malgré un rapport d’expertise évaluant les réparations à 3 558 €, AXA me propose seulement 1 794 €, sans explication claire sur la différence. Aucune transparence, aucun accompagnement, et surtout aucune prise en compte du préjudice que j’ai subi à cause de leur lenteur. Concernant le cabinet d’expertise, je déplore un manque total de sérieux et de professionnalisme. Le traitement du dossier donne une impression d’incompétence, avec une analyse approximative et peu claire. Je trouve ce traitement totalement inacceptable pour une assurance de cette taille. ⚠️ Je conseille fortement aux assurés et futurs clients d’être très vigilants : en cas de sinistre, vous pourriez vous retrouver seuls face à des délais interminables et des indemnisations réduites sans justification. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile, car c’est vraiment ce que cela mérite. Experience très décevante.

Le cabinet BCA a un expert d’une grande incompétence professionnelle. Il ne vient pas aux rendez-vous prévus et fait des expertises par téléphone. Douloureuse expérience qui s’est bien terminée grâce à la compétence de mon assurance

J'ai été particulièrement contente du travail de Monsieur BEN ZAHARA qui outre l'examen technique minutieux de l'origine de la panne est très à l'écoute et très méticuleux dans l'analyse des factures, comptes rendus de panne. Il a restitué parfaitement le déroulé des faits. Son rapport était très convaincant et nous avons obtenu gain de cause sur un vice caché pure tech.

Malgré un dossier complexe, le cabinet d'expertise BCA a géré une instruction qui s'est avérée longue et difficile. Merci à Mr MRITO pour ses conseils, sa patience et sa disponibilité. Il a fait preuve d'écoute, nous a donné des explications à de nombreuses reprises ainsi que des bons conseils. Nous sommes satisfait du résultat obtenu.

Une expertise qui n'en finissait pas sur un dossier d'achat avec un vendeur pro, que je ne citerai pas, qui trouvait un plaisir curieux à faire trainer les choses. N'étant pas de la région bordelaise, j'ai mandaté Classic Expert pour le suivi de ce dossier. Je ne cache pas que dans un premier temps, j'ai émis des doutes. Je n'avais pas de nouvelles. Il s'avère que le vendeur faisait obstacle à l'expertise du véhicule. Monsieur Mrito, l'expert en charge du dossier a du batailler pour finalement être contraint de fournir un rapport assez nourri, mais incomplet. Nous sommes tout de même parvenus à ce que le véhicule me soit livré après presque deux ans de retard. Je remercie sincèrement Zouheir Mrito pour son accompagnement. Nous ne sommes pas parvenus au bout des investigations. Je vais demander le transfert du dossier sur mon département. Mais nous nous sommes battus, lui comme moi pour avancer au mieux. Nous avons eu affaire à un vendeur laxiste, incompétent, se fichant royalement de nous. Evidemment en ce qui concerne ce dernier, les choses n'en resterons pas là. Je suis désolé, Monsieur Mrito, que vous ayez eu à subir tous ces désagréments. Merci tout de même