CAIZERGUES BERNARD JEAN

Problèmes d’eau chaude depuis 5 ans dans la résidence toujours pas réglé. Un vrai plaisir de prendre des douches froides en hiver.

Une semaine pour avoir un devis, une semaine pour commander une pièce. Plus de 2 semaines sans eau chaude, au top 👌🏻

Des voleurs! Un plombier est venu chez vous suite à des odeurs qui remontaient de la douche. Il est resté 5 mn pour nous dire de remettre le filtre en place, le tout facturé 100€! A éviter!

Très bonne entreprise, ponctuelle, personnel aimable et compétent. Ils viennent chez moi depuis 5 ans. Je ne comprends pas les avis négatifs !

J ai un contrat d’entretien avec cette entreprise depuis deux ans et j’en suis très satisfait. Ils répondent aussitôt présents aux sollicitations et besoins. Je tiens à féliciter le technicien Théo qui est très compétent, très consciencieux et très sérieux. Un grand merci à lui et toute l’équipe.

Je souhaite laisser un avis très favorable concernant Émilie, que j’ai eue au téléphone à l’accueil. Elle a fait preuve d’une gentillesse, d’une sympathie et d’un sourire qui se ressent même au téléphone. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu l’échange particulièrement agréable. Merci encore Émilie !

Secrétaire qui ouvre le standard bien après l’heure d’ouverture et le ferme bien avant la fermeture donc très compliqué à joindre. Ils mettent une éternité à envoyer des devis à se demander si ils veulent réellement travailler. Sans parler de l’inexistence de leur conscience professionnelle si vous êtes dans l’urgence FUYEZ.

Entreprise intervenue pour la pose d’un cumulus chez nous. Intervention avec des techniciens très moyens. Quelques mois plus tard des traces de corrosion présente sur la sortie au niveau du raccord diélectrique. L’entreprise fait passer à 2 reprises des techniciens qui nous indiquent que le raccord posé ne l’a pas été correctement et s’engage à le changer lors d’un passage de leur équipe pour l’entretien de nos climatisations. Voyant le « non sérieux » de cette entreprise, nous résilions notre contrat d’entretien chez eux. Par négligence nous ne les relançons pas de suite et lorsque nous les relançons, voici leur réponse : « Bonjour, Je suis abasourdi de voir que vous osez, 1 an et demi après, demander l' intervention pour le raccord sur le cumulus. D' autant qu' il était convenu que nous le fassions au moment du contrat d' entretien de votre chaudière que vous avez décidé de résilier. Je vous confirme à ce jour que l' accord ne tient plus. Si jamais vous voulez qu' on le fasse, nous vous facturerons l' intervention. » En résumé, une entreprise qui n’installe pas correctement son produit chez nous, qui nous propose un SAV moyennant un contrat d’entretien chez eux et qui aujourd’hui nous propose de nous facturer leur erreur. Ne faite pas appel à cette entreprise