VIA JEROME

Service catastrophique. J' ai eu une fuite d'eau sur leur compteur mais comme l'eau passait le compteur et qu'elle a été comptée, c'est donc à mois de payer pour leur erreur d'installation. De plus Vendée eau nous envoie une facture de 500€ pour nous prélèver plus de 700€. Tout simplement des voleurs ! Je dirais à fuir mais comme par hasard nous n'avons pas le choix sur notre fournisseur d'eau. Une arnaque bien ficelé tout simplement !

Service catastrophique. J’ouvre mon compteur à la nouvelle adresse, je paye 90€ d’ouverture et les voila 3j après venir me couper l’eau alors que j’ai un nouveau né. Soit disant que je n’aurais pas ouvert de contrat. J’appelle immédiatement, la dame s’excuse et me dit qu’au vue des nombreux arrêts ils n’ont pas eu le temps de prevenir l’autre service que j’avais bien un contrat. ÇA CRAINT GRAVE !!!!! INADMISSIBLE !

Pour régler ma situation en urgence, j’ai contacté Vendée Eau. Non seulement la réponse a été rapide, mais je tiens à souligner que j’ai passé un très bon moment (oui !!) avec mon interlocutrice, Gaëlle, qui m’a aidé dans la bonne humeur et les rires. Beaucoup soulignent les choses quand elles sont négatives mais il est important de le faire également quand tout va bien, et pour le coup je tiens sincèrement à remercier Gaëlle et son professionnalisme, sa bonne humeur, et son humour. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes pareilles !! Si un jour il arrive quoi que ce soit, je sais que je pourrais vous contacter sans aucun souci. Merci encore à Gaelle, je repère : vous êtes la meilleure !!!!