SARL RANA

Worst ever experience. The man in charge has no respect for the consumers and is not conciliant at all! The worst ever seen

The seller is very polite and welcoming

Horrible

A éviter absolument : j'ai déposé un colis pour prise en charge par UPS, mais UPS ne l'a jamais récupéré. Quand je suis allé à la boutique pour demander pourquoi mon colis était toujours noté chez eux, la personne m'a répondu de façon très peu aimable de voir avec UPS, qu'il n'y était pour rien. Aujourd'hui, j'ai donc un colis de grande valeur totalement perdu. Je ne saurais dire s'il est égaré ou volé, le point relais étant un vrai bordel. Faites quelques mètres de plus, mais déposez ou récupérez vos colis ailleurs. Vous aurez un accueil plus aimable et organisé.

Ce n’est pas un point relais, c’est un dépotoir… On ne peut pas circuler à l’intérieur tellement il y a de colis, ils en exposent même à l’extérieur sans sécurité mais comment peut-on tolérer cela? J’ai reçu une notification de VintedGo que mon colis était rédigé de Noisy-Le-Sec au Pré-St-Gervais dans ce « commerce », ce qui est déjà une hérésie, mais en m’y rendant l’homme m’a dit qu’il n’a rien reçu malgré des preuves de scan… C’est la première fois que je vois ça. À fuir et surtout à signaler.

A fuir. J’ai eu deux commandes envoyées chez eux. Je n’ai reçu aucune notification et j’ai dû appeler le transporteur pour apprendre que les colis étaient arrivées depuis plus d’une semaine. Quand je suis arrivée sur place, la personne qui gérait le point relais a été très impolie, nerveuse et irrespectueuse. En plus, c’était un véritable désastre à l’intérieur. Je n’avais même plus la place d’entrer dans le magasin à cause des cartons et des emballages jetés partout. Je préfère choisir un autre point de retrait. Il y en a beaucoup dans la zone qui sont nettement plus agréables. Aussi pour les autres ser

Je souhaite vous faire part de mon fort mécontentement concernant le point relais où j’ai dû récupérer mon colis. Ce point relais est, selon moi, très mal tenu: l’endroit n’est pas propre, l’espace est extrêmement petit, au point qu’il est quasiment impossible de circuler, il y a des colis entassés partout, dans des conditions inacceptables. Il m’est même arrivé de découvrir que des colis étaient laissés à l’extérieur, exposés aux intempéries. Un jour, j’ai récupéré mon colis totalement mouillé sous la pluie, car il avait été déposé dehors. Lorsque j’ai demandé des explications, le gérant m’a répondu qu’il “n’avait pas le choix” car il avait trop de colis. En plus de cela, le gérant se montre malpoli, irrespectueux et, à plusieurs reprises, il a donné des réponses incohérentes voire mensongères. Pour moi, un point relais dans un état pareil ne devrait même pas rester ouvert. C’était la première fois que je me rendais dans ce point relais, et ce sera clairement la dernière fois que j’y récupérerai un colis. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte mon retour, car la qualité de ce service est très loin d’être acceptable.

Soi-disant mon colis n'était pas dans ce point de retrait. En vérifiant l'application Vinted il est bien écrit que mon colis est dans ce point-ci. Le gérant incroyablement peu aimable m'a envoyée balader et dit de contacter vinted. Toujours des problèmes avec les points de retrait Vinted Go c'est vraiment une catastrophe. Si seulement j'avais lu les avis avant de choisir ce point de retrait! Fuyez!