MEPHARA GEORGE

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Bonjour Je tiens à vous adresser ce message afin d’exprimer ma sincère appréciation pour la qualité du service et le professionnalisme dont ont fait preuve les membres de votre équipe de l' Agence de Saint-Pierre. Je souhaite souligner que ce type d’attitude et de compétence mérite d’être reconnu et encouragé. Cela renforce la motivation collective et inspire chacun à donner le meilleur de soi-même. Je vous remercie de favoriser un environnement de travail qui permet à de tels talents de s’exprimer pleinement. Avec toute ma considération. PAUL LATCHOUMIA

Très mauvaise expérience. Mise en demeure pour des arriérés datant de 2023, alors qu’aucune relance ni avis de rejet n’a jamais été envoyé auparavant. Lors de mon déplacement en agence, un simple appel de cotisation m’a été présenté comme preuve de rejet, ce qui est inexact. Aucun suivi des réclamations : les e-mails envoyés restent sans réponse. Attendre plusieurs mois, voire des années, avant d’informer un adhérent est une grave erreur de gestion. Manque de professionnalisme et de transparence. Je déconseille fortement !!! Horrible cette mutuelle !

Très déçue de la Mutuelle MGPA. Aucune réponse aux emails, aux appels, ni aux demandes de rappel automatique. Quand on se déplace, le personnel est bien présent mais aucune prise en charge concrète. Si j’avais pu, j’aurais mis zéro. Une vraie perte de temps et une frustration totale. À éviter si vous cherchez un service réactif et sérieux.

Quel dommage de mettre une étoile... Je suis quelqu'un de plutôt tolérant et rare sont les fois où je laisse un avis négatif. Plus de 2 mois d'attente pour un remboursement de billet d'avion prévu dans la convention obsèques, cela ne me semble pas acceptable surtout quand on sait l'état émotionnel ainsi que les frais engagés dans ce cadre. Les relances restent lettre morte. Mention spéciale et positive pour le personnel répondant au téléphone : toujours accueillant et agréable.

Très déçu de la Mutuelle MGPA. Ils ne répondent jamais aux mails, je suis obligé de relancer plusieurs fois pour avoir un retour, et souvent de téléphoner pour que les demandes soient enfin traitées. Les prises en charge ne sont pas faites dans les temps, c’est vraiment difficile d’obtenir un suivi correct. On a l’impression d’avoir affaire à une mutuelle fantôme. Le seul point positif, c’est la personne au téléphone quand ça décroche : gentille, polie et agréable c’est d’ailleurs la seule étoile que je mets.

CATASTROPHIQUE! A fuir!!! Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails.... j'ai fais la demande de résiliation car mutuelle fantôme... On demande des remboursements de cotisations alors que celles ci ont déjà étaient payées. Personnels incompétent! Du jamais vu!!! Et je paie 110 euros par mois!! c'est une honte!

ah fuir ! aucune réponse claire ne m'est apportée ! Je n'ai pas accès à mon espace en ligne ! je suis radiée en pharmacie alors que non. Une catastrophe