CA.SA

Très mauvaise expérience avec l’agence Crédit Agricole d’Ingré. En 3 à 4 ans, deux conseillers professionnels, aussi peu compétents l’un que l’autre. Au début, c'est facile, c'est beau mais aucun accompagnement, aucune flexibilité et une gestion inexistante de mon compte pro. Aujourd’hui encore, impossible de faire un simple virement sans me déplacer en agence. Personne ne répond jamais au téléphone, lorsque le conseiller pro daigne répondre, c'est pour apporter aucune aide. En tant que professionnel, je déconseille cette agence

Des conseillers à votre écoute et un professionnalisme qui sait intervenir sur l'évolution de votre portefeuille ...Confiance absolue et entretien sympathique.

Cliente au Crédit agricole depuis 41 ans dont 34 sur l'agence d'INGRE, je constate que cette banque et cette agence en particulier, correspondent de moins en moins à mes valeurs : - RELATIONNEL DÉGRADÉ, encore plus depuis le nouvel aménagement : espace d'attente RV réduit au strict minimum, "parqués" sur 4 chaises dans l'entrée (...et oui, il reste quelque chose d'agricole au CA d'Ingré) en face du bureau open space, vous assistez, sans AUCUNE confidentialité possible pour Personne, aux échanges d'un(e) Chargé(e) d’accueil toujours débordé(e), faisant son maximum... exposé de situations qui la plupart du temps ne relève pas d'un accueil ponctuel mais de traitement par RV .... donc 10 à 15 minutes en moyenne de queue avant de pouvoir être "pris en charge" ou dire que vous êtes là pour 1 RV... 18 minutes d'attente ce matin pour déposer un document... le Bonheur ! - CHOIX ET POLITIQUE DIRECTION qui ôte de plus en plus les spécificités du Crédit agricole... qui tend à ne devenir qu'1 Banque parmi les Autres... choix assumé de privilégier uniquement les jeunes et les nouveaux clients, votre fidélité ne rencontre plus AUCUN ECHO, passé 50 ans = SENIORS, plus AUCUN geste commercial : réduction, gratuité et/ou rétrocession sur nouveaux produits/souscriptions... à croire que vous leur êtes acquis et que vous n'êtes plus capables de changer de Banque ! ...vous êtes même devenu PERSONA NON GRATA si vous avez encore des projets à financer... sans parler de problèmes de Santé où si vous pouviez expirer en silence, ce serait bien venu.... pour le CA, quelque soit vos capacités, il n'est plus souhaitable de vous accompagner...factuel : courrier reçu en ce sens au mois de Septembre dans les agences... - SPÉCIFICITÉS DU CA : cette longue réputation d'être moins sélectifs que d'autres Banques pour les nouveaux clients, plus "ouverts" et de proposer des taux très attractifs, n'est plus vraie.. Depuis 2/3 ans, perte de vitesse...Le COVID a bon dos... Je ne reconnais plus MA Banque, qu

Je suis très déçu du manque de professionnalisme de certaines personnes dans cette agence (une personne en particulier) je suis passé pour résilier ma mutuelle il ya près de 10 jours cette personne m'a dit qu'il avait fait le nécessaire je suis repasser aujourd hui ce n'était pas fait cette personne et toujours désagréable et j'ai eu à faire à lui plusieurs fois c'est toujours la même chose pas aimable et très froid bref c'est vraiment très décevant

Je suis client de cette agence depuis plus de 20 ans, j'ai 2 banques et je suis très satisfait de cette agence, comme beaucoup, il m'est arrivé d'avoir quelques soucis mineurs mais qui se sont réglés très rapidement. Quand je lis que l'accueil est déplorable, ce sont peut-être ces même gens qui ne disent pas bonjour quand ils rentrent dans un magasin, ou qui ne répondent pas au bonjour d'une personne qui y rentre. Je pense que beaucoup devraient balayer devant leur porte avant de critiquer.

Agence très réactive, fait au mieux pour recontacter les clients dans les meilleurs délais. Monsieur Dervaux est un conseiller à l’écoute, très réactif, est disponible afin de répondre aux interrogations face aux démarches à effectuer. Je n’ai rien à redire sur cette banque et je leur referais confiance pour un nouveau projet

Toujours un problème, jamais une solution. Je n'ai jamais pu compter sur eux depuis les décennies que je suis dans ce CA. Même au moment de partir tout était compliqué. On frôle l'arnaque...

Je suis cliente depuis plusieurs années à titre personnel et professionnel dans cette banque et le service de cette banque s’est vraiment dégradé au fil des ans. Suite au départ de ma conseillère, je n’ai jamais rencontré mon nouveau conseiller qui est pourtant en poste depuis plus d’un an maintenant. Aucune information ne nous a été transmise suite aux aides liées au covid pour les entreprises, alors que ma nouvelle banque a pris la peine de m’appeler et de m’informer de toutes les dispositions mises en place. Nous avons également rencontré des déboires suite à une perte de clés et l’assurance vol, on nous a donné un montant de remboursement par téléphone qui était supérieur à la réalité et bien entendu la prise en charge n’était pas de ce montant, et on met ce malentendu sur le dos de la stagiaire qui nous a répondu… Et on termine en beauté avec des prélèvements suspicieux sur notre compte, certes de 4,99 € mais qui ne sont pas de notre fait, et on me dit que c’est certainement moi qui ai dû prendre un abonnement sur internet (alors que je ne me sers plus de cette carte depuis plusieurs mois) et que ce serait trop long de monter un dossier… Forcément, un client qui part, il faudrait surtout pas faire d’efforts. Bref, à fuir !