ZIRAOUI RADOUANE

Pas sérieux ! 2 jours pour être rappelée, 3 jours pour organiser une visite, du coup trop tard, local loué peu après .. J’avais demandé des infos, jamais eu de réponse, ni d’appel pour me dire qu’il n’était plus dispo ! Dossier suivi par Catherine..

Très déçu, à éviter ! L'entrée dans le logement n'a posé aucun problème, mais la sortie a frôlé l'escroquerie et l'irrespect. Tout d'abord, ils n'ont pas voulu décaler l'état des lieux de sortie à la date que j'avais demandée, car cela les arrangeait que je parte avant. Ensuite, ils m'ont facturé 220 € pour 2 heures de ménage sous prétexte que l'aspirateur n'avait pas été passé, ce qui me semble totalement abusif. De plus, j'ai pris soin de laisser du gazon synthétique sur la terrasse pour les arranger, mais ils ont quand même facturé 200 € pour des travaux inutiles, incluant 1 joint de silicone et 1 cheville dans le mur. Rien ne justifie ces frais excessifs. Enfin, comme si cela ne suffisait pas, ils attendent le dernier jour, comme le stipule la loi, pour rendre les miettes de caution qu'ils sont prêts à restituer. Ce genre de gestion est non seulement irrespectueux, mais aussi totalement inadmissible. Je ne recommande absolument pas cette agence ! Évitez à tout prix.

Une excellente agence tant pour la location que pour la vente d'immobilier. Nous avons eu en effet l'occasion de travailler avec cette agence dans ces deux domaines et l'équipe de Graziella Fontana a agit avec diligence, efficacité et professionnalisme. Enfin une agence qui mérite ses honoraires !

Tout d’abord un grand merci à Audrey pour son accompagnement pour notre premier achat et pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse ! cette note ne lui est absolument pas représentative. Elle est adressée à l’agence en elle même, plutôt la directrice de l’agence. À part servir ses propres intérêts et nous rappeler sans cesse qu’elle est directrice de l’agence. Elle n’a été d’aucune empathie et très hautaine, nous recherchons toujours le côté humain… Bon courage à ses collaborateurs !

Je déconseille ! Mettez vos biens à vendre ailleurs et surtout n’allez pas acheter chez eux ! Une expérience affreuse avec une équipe incompétente ! Ils veulent à tout prix vous mettre leur courtier dans les pattes au point de l’écrire dans le compromis avec 4 banques différentes ! Ils vous harcèlent pour avoir un retour de simulation de prêts alors que cela n’ont aucunes valeurs et leur intérêt premier était de savoir quelle agence nous avait accordée notre prêt immobilier !!! Très compliqué pour faire une seconde visite… pour avoir les contrats eau etc… le jour de la signature chez le notaire personne de l’agence pour nous accompagner et le pompon nous apprenons qu’il manque un trousseau de clé détenue par une tierces personne dont nous n’avons pas le contact ! Obliger de faire changer les serrures le jour de la signature… la clé que nous devions recevoir dans la boîte aux lettres et d’ailleurs jamais arrivés ! L’agent Immo ne connaissait absolument pas le bien nous avons acheté sur coup de cœur mais absolument pas par professionnalisme nous ne sommes pas à notre première achat et nous n’avons jamais eu une expérience aussi difficile en tout point ! Nous avons préféré tout remettre entre les mains de notre notaire afin de faire certaines vérifications ne pouvant pas faire confiance à cette agence. Fuyez les deux agences de grasse !! Je ne nommerai pas la personne mais que ce soit elle ou même la gérante c’était une catastrophe à sa place je changerai de vocation.

Tant pour la location que pour la vente, nous sommes très satisfaits de la gestion et du suivi assurés par Mme Fontana et son équipe. Compétence, réactivité, sérieux et disponibilité sont les maîtres mots de cette agence, et de plus avec amabilité et sourire. Nous recommandons vivement.

Nous sommes passés par cette agence pour l'acquisition de notre premier bien. Malheuresement, notre expérience avec celle-ci a été plutôt négative. En effet, elle a profité de notre manque d'expérience pour nous cacher beaucoup d'éléments importants (dossiers remis en dernières minutes, pas d'arrangement pour faire vérifier des éléments douteux, et biensûr, le fameux "décidez vous tout de suite, on a quelqu'un qui a fait une offre"). Elle a également fait le choix de couvrir sciemment des vices cachés. Confrontés à leurs manoeuvres, on nous a répondu "qu'il y a toujours des imprévus à l'achat d'un bien, et il faut prévoir une enveloppe pour les réparer". On nous a également conseillé de "ne pas faire intervenir la justice puisque tout le monde y serait perdant". Il vaut certainement mieux que nous soyons seuls perdants. C'est dommage de ne pouvoir faire confiance à des "professionnels" lors de l'acquisition d'une vie... EDIT: Je confirme que l'expérience a bien eu lieu avec l'agence Century21 Moulin de Brun. Je regrette par ailleurs votre absence de réponse après la confirmation que vous m'avez demandée par email. EDIT 2: Attention également à la publicité mensongère. Il était annoncé une certaine surface habitable, alors que la surface réelle était en réalité 6% inférieur à l'annonce!

2eme transaction en 8ans avec Mme Fontana, en toute confiance comme je lui ai déjà dit. Si donnez carte blanche à des pro compétents cela va vite et bien tout en défendant les intérêts communs, oui c'est un métier 😉 et elles le font très bien