PROCIVIS NOUVELLE AQUITAINE

J'ai réalisé une extension en 2023/2024 avec IGC RENOV. Pour ma part, de façon générale, tout s'est bien déroulé. Malgré le contexte économique de l'époque, la société a su rebondir sur l'augmentation des coûts des matériaux et la restructuration de ses ressources humaines. La designer Fabienne, qui a dessiné les plans a optimisé au mieux le projet et les espaces sont très bien pensés. Le résultat est au RDV et je n'ai rien a signaler. Et malgré les petits soucis que peut rencontrer toutes constructions, IGC a su s'adapter et trouver des solutions. Je suis satisfaite et je recommande vivement IGC RENOV pour son professionnalisme. Bonne continuation à eux.

Désireux de rénover une maison familiale, j’ai contacté IGC RENOV après avoir appris que cette filiale du constructeur IGC pouvait accompagner ce type de projet. Avant de prendre rendez-vous, j’ai consulté les avis Google et j’ai été surpris par la note de 3,2/5, IGC bénéficiant pourtant d’une solide réputation dans la construction. Les premiers échanges téléphoniques ont été courtois et professionnels. Un rendez-vous a été organisé début avril directement sur place. J’ai d’ailleurs été étonné — positivement à ce stade — que la directrice, Mme Hervé, se déplace elle-même accompagnée d’un commercial. Lors de cette rencontre, j’ai présenté mon projet ainsi que mon enveloppe budgétaire. Une semaine plus tard, on m’informe que celle-ci ne permettrait pas de réaliser les travaux envisagés. Réponse que je peux parfaitement comprendre. J’ai alors demandé, de manière constructive, qu’une proposition me soit tout de même transmise afin d’étudier la possibilité d’augmenter mon budget via un prêt complémentaire. Mme Hervé était en copie de cet échange. Depuis maintenant trois semaines : plus aucun retour. Ni par mail, ni par téléphone. Je trouve ce manque de suivi particulièrement regrettable et peu conforme à l’image d’une entreprise comme IGC. Même lorsqu’un projet ne correspond pas immédiatement au budget annoncé, la moindre des choses reste d’assurer un minimum de communication et de considération envers les clients. Expérience décevante

Nous avons fait appel à cette entreprise pour réaliser une extension. La création du projet s’est très bien passée mais après la signature nous avons dû attendre des mois pour que les travaux démarrent. Du début à la fin, tout a été catastrophique. La conductrice de travaux n’arrivait pas à remarquer les défauts des entreprises qui intervenaient sur notre chantier. Je déconseille totalement cette entreprise, nous avons encore un trou béant à côté de notre extension qui n’a jamais été réparé et rebouché malgré de multiples relances.