SARL 2M

Thank you for responding, however it does not make matters any better. As far as i am concerned toy have 100% failed to deliver on your service. How can you make matters right after your major mistake? I was not given an option to choose home delivery otherwise i would have selected it. I do not speak very good french so please correspond by email. Please supply your email address.

Expérience très décevante avec la société 2M. J'ai sollicité leurs services pour l'entretien de mon poêle (facturé 230 €), mais le travail a été mal effectué : le déflecteur a été mal repositionné et est tombé dans le foyer, provoquant la déformation du creuset et rendant l'appareil inutilisable. ​Impossible de les joindre par téléphone, il a fallu que je publie un premier avis pour qu'on me rappelle enfin. Malheureusement, l'interlocuteur s'est montré agressif au sujet de mon commentaire au lieu de chercher une solution. Au final, j'ai dû payer un nouvel entretien et racheter un creuset à mes frais. Je ne recommande pas.

Je recommande vivement cette entreprise. Boris est super, je suis très satisfaite. Chaque année, un monsieur très gentil vient faire l’entretien et le service est toujours impeccable. L’entreprise est à l’écoute, répond toujours au téléphone et apporte des réponses claires à mes questions, même si je vis en Belgique. Je me sens très bien suivie. Un grand merci, et une recommandation particulière pour Boris.