ASSITANCE CONFORT SERVICES

The service was on time & the technician very pro, explained me the issue in detail. Overall very good service.

Formidable

Service très rapide et efficace. Olivier a été très agréable et pédagogue il a su nous expliquer le problème que mon frigo avait depuis 1semaine. Merci encore à vous Olivier je vous le recommande.

Je tiens à remercier sincèrement Driss pour son intervention et son professionnalisme ainsi que votre société pour sa réactivité entre prise de rendez-vous, diagnostic, devis et intervention. Grâce à vous mon four micro-ondes fonctionne de nouveau parfaitement. Je n'hésiterai pas a recommander vos services à mon entourage. Bien Cordialement Aude RICCI

Des voleurs !!! Une intervention de 10 minutes facturée 90€ pour : RIEN car finalement notre lave-vaisselle fonctionnait correctement et n’a eu besoin d’aucune réparation.. manque de sympathie et aucun geste commercial ou remise n’a été effectué.. je ne ferai plus appel à vos services.

Ma première expérience avait été très mitigée avec un technicien retord, obtus et imbus de ses compétences, et qui au final n'avait pas voulu écouter ma demande et mes préconisations, m'abandonnant 23mn après son arrivée, avec un lave-vaisselle désencastré qui était condamné à une réparation conséquente (carte mère foutue...) ou à un changement pur et simple, des plinthes non remontées etc. J'ai contacté le service client et leur ai fait part de mon mécontentement, appel doublé d'un mail à leur demande. J'étais recontacté par le patron dans les 24h pour reprogrammer une intervention avec un autre technicien. Et moins d'une semaine plus tard j'ai eu la visite d'Olivier, un expert à la fois technique et en relation client. Il a fait le job comme on dit, il a démonté calmement, proprement et a trouvé l'origine de la panne (morceau de verre coincé dans la turbine de la pompe d'évacuation d'eau) a tout remonté, a vérifié le redémarrage correct du lave vaisselle. Il m'a donné qq conseils d'entretien, et moins d'1/2h après son arrivée, mon lave vaisselle fonctionnait à nouveau. Tout était remis en place (plinthes, porte cuisine car modèle encastré), sol nettoyé, pas une salissure. Un professionnel comme on n'en fait plus beaucoup. La société Eaubonne SAV, son dirigeant et son service client ont assuré et ont su pallier à la défaillance (ça peut arriver) du premier technicien. Ces gens sont des professionnels qui savent se remettre en question!!

Le technicien Driss est passé chez moi réparer mon lave linge. L’aube c’était enlevé il la réparer la façade de mon lave linge ne fonctionnait plus correctement il la réparer le bouchon de l’évacuation cassé il la réparer. Mon lave lave est sur patte super 👍🏿 Driss good job.

Le technicien Olivier est venu pour un "problème" avec mon lave-linge, il a été souriant, professionnel, au top ! Et de manière générale, le SAV répond vite, on a très vite un technicien qui vient les jours suivants.