CARMONA CYRIL

Un mois pour répondre à une simple demande de devis… et toujours rien. Aucun retour, aucun suivi, aucune excuse. Silence total. C’est assez révélateur du sérieux de cette entreprise. Si la gestion des demandes clients est à ce niveau-là dès le départ, je n’ose pas imaginer la suite. À éviter si vous cherchez un minimum de réactivité et de professionnalisme.

Le gérant est un vrai professionnel. La société a toujours été réactive, et a trouvé des solutions professionnelles à mes demandes parfois complexes. On sent que l’expérience est bien là. Je recommande cette miroiterie.

Je ne comprends pas le comportement de cette entreprise, c'est une perte de temps pour eux et le client. Je demande un devis par téléphone pour une verrière et un changement de vitre de porte fenêtre. Après 7 jours sans recevoir de devis, je les rappelle et on me dit que cela sera fait de suite... J'attends toujours 15 jours après et des explications douteuses comme: "le secrétariat est en Uruguay". Je ne sais pas s'il faut rire, mais si les travaux sont à l'image du professionnalisme à l'établissement d'un simple devis... Je passe mon chemin et je ne comprends toujours pas l'intérêt de balader les clients ainsi.