FAHEM AHMED

J’ai contacté le service une première fois afin de connaître la procédure à suivre pour un changement de nom suite à un emménagement. Il m’a alors été indiqué : « Venez avec votre badge blanc et nous procéderons à la modification. » Une fois sur place, j’ai eu la surprise d’apprendre que cette intervention — qui a pris quelques secondes — était facturée 15 €. Le montant me semble légèrement disproportionné au regard de la prestation réalisée. Je comprends parfaitement que ce type de service ne soit pas gratuit, toutefois je m’interroge : ce genre d’intervention n’est-il pas déjà inclus dans le forfait de maintenance et d’entretien de la résidence ?

Je passe par la société ETELEC pour la troisième fois pour une pose d’alarme, je suis toujours autant satisfait. Ils sont réactifs, le travail effectué est soigné et propre, les intervenants sont vraiment très sympathique…une entreprise très sérieuse je suis ravi et je recommande. Merci ETELEC.

Depuis qu'on travaille avec eux les pannes s'enchainent sur le portail, maintenant les interphone. ETELEC commence peut-être à avoir trop de clients et ne sait plus comment les gérer. Mon interphone ne marche plus depuis des jours j'attends toujours qu'ils me rappellent. Mon nom n'apparaît pas non plus sur l'interphone général du portail. Ça fait plus de 4 jours que je les ai contacté.