DUMAN ALPARSLAN

Super tarif location avec voiture neuve derniere clio pour le week-end de 4 jours Merci à Noah et son professionnalisme Je recommande fortement

ALAMO / EUROPCAR LOCATION AÉROPORT À AULNAT : DÉPLORABLES, cette société a essayé de me mettre sur le dos une micro rayure qui était sur le toit…. Presque invisible ! Rayure bien évidemment que je n’ai pas commise ! Le stagiaire a appelé sa responsable qui ne voulait rien savoir, la seul chose qu’elle a su me dire , c’est que j’avais l’assurance pour le remboursement de la franchise, elle voulait se faire payer la peinture d’un toit quoi qu’il en coûte au loueur ! Il n’est pas tolérable d’avoir à faire à une professionnelle, soit disant responsable en plus, malhonnête, c’est insupportable ! Le tort que j’ai eu, c’est de ne pas avoir essuyé les gouttelettes sur le toit lors de la remise des clés, je n’ai pu donc vérifier l’état du toit, à vrai dire je ne sais même pas si je l’aurai vu, tellement elle était petite, même le carrossier à qui je l’ai emmené ma dit que c’était du foutage de gueule, quelle la connaissait cette rayure ! Et oui car pour éviter de leur laisser la caution, j'ai du trouver un carrossier pour qu’il puisse policher cette rayure…. ENFIN ENTREPRISE A FUIR POUR ÉVITER DES PROBLÈMES INVENTÉS !

Lors de l'état des lieux d'entrée, un petit dommage n'a pas été vue et lorsque que j'ai rendu la voiture (en aller simple) à l'agence d'arriver, j'ai eu la frayeur d'avoir le risque de payer la franchise de 1700€...heuresement j'avais pris des photos avant le départ car oui prenez toujours le véhicule en photo sur tous les angles ça peux vous sauver 🙏 De plus le défaut n'aurait surement pas coûter la totalité de la franchise... Mise à part ça, service sérieux et courtoie A l'intention du personnel, soyez plus rigoureux à l'avenir ⚠️

Bonjour,suite à un accident non responsable mma ma dirigé vers cette entreprise 15 jours de location pour la réparation de mon véhicule,alamo rent a car ma quand même prélevé 524€ sur mon compte alors que c'est la partie adverse donc responsable qui aurait dû payé cette somme !!

Toujours au top, de l’accueil au retour des véhicules, c’est une bonne agence de location avec des employés impliqués et sympathiques 👍🏽

Bravo pour l'accueil et la gentillesse des deux garçons qui nous ont reçu, proposé un rafraîchissement et remis les clefs du véhicule en prenant le temps de tout nous expliquer. De plus, moins d'une heure après le retour du véhicule, le jeune homme qui nous avait accompagné à la voiture lors de la remise des clefs nous a appelé pour nous indiquer que nous avions oublié dans la voiture un cordon de chargement pour le téléphone portable. Une attention de plus qui confirme que les personnes qui nous ont accueilli à l'aéroport de CFE sont remarquables , leur travail et leur sens commercial se situe bien au dessus du lot des références habituelles. Merci et encore félicitations à eux; Alamo à trouvé là deux ambassadeurs qui sont une vraie plus-value pour la marque.

Acceuil et professionalisme remarquable de l'équipe, véhicule au top et prise en charge rapide, un modèle pour les loueurs de voitures de la région !

Super service client. Le véhicule qui m’était destiné était soudainement indisponible (endommagé par le client précédent), l’équipe a fait le maximum pour me proposer une alternative acceptable. Ils ont géré cet imprévu au mieux pour garantir ma satisfaction.