BOS SUSPENSION

Honestly worst experience ever! I wanted to upgrade my suspension. It was a nightmare. We couldn't not have a human and easy conversation. They always delayed on replies, 0 customer service and not only that they sent the suspension in a different address. Honestly so bad. If i could add 0 stars it would be a 0. Sorry not sorry. Try to make peoples life easier not more difficult.

The products are great. But I don't know who is running the customer service for mtb, but this is just devastating. Extremly slow responses and non-transparent procedures.

Des produits au top de la technologie, une entreprise qui respire la compétition et la recherche de performance. Un service client et un service après-vente disponibles, très agréables et efficaces. 10 ans que je leur fais confiance et ce n'est pas fini! Comme toute entreprise dynamique, il y a pu par le passé avoir certains problèmes de gestion de SAV mais ils ont su régler tout cela et depuis plusieurs années maintenant tout roule comme sur des roulettes! Une marque qui plaira forcement à tous les amateurs de beau matériel et qui recherchent la performance ! Pour moi que du positif !